Enthousiaste Medewerker Debiteurenbeheer gezocht
Standplaats: Delft
Startdatum: 01-05-2025
Einddatum: 31-10-2025
Tijdelijk dienstverband: Ja
Uren per week: 40
Online sinds: 16-04-2025
Functie
Voor een organisatie in Rotterdam zoeken we een Medewerker Debiteurenbeheer.
De duur van de opdracht betreft 6 maanden met optie tot verlenging of in dienst treding bij Stedin. De opdracht is voor 40 uur per week.
Bedrijfscultuur
Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Het is een overheidsorganisatie, met als aandeelhouders Nederlandse gemeenten en de Nederlandse Staat. Stedin is verantwoordelijk voor het transport van elektriciteit en gas naar circa 2 miljoen huishoudens en industriële klanten. Stedin heeft in totaal bijna 4 miljoen aansluitingen. Behalve drie van de vier grote steden Den Haag, Utrecht en Rotterdam valt ook de Rotterdamse Haven onder het gebied van de netbeheerder.
Functiebeschrijving
Als medewerker Order 2 Cash ben je, samen met je collega's, verantwoordelijk voor het Debiteurenbeheer van Stedin. Stedin verstuurt op jaarbasis ongeveer 750.000 facturen voor alle geleverde producten en diensten. Het grootste gedeelte daarvan wordt op tijd betaald, maar het gebeurt ook dat er vanuit Stedin wat extra inzet op nodig is om een klant te herinneren aan de betaling. In de rol van medewerker in het Debiteurenbeheer team, is dat je voornaamste taak. Samen met je collega's neem je telefonisch en per e-mail contact op met klanten om de openstaande posten betaald te krijgen en je helpt ze een betaalachterstand een volgende keer te voorkomen. En als je inspanningen niet het gewenste resultaat hebben, bepaal je zelf de juiste vervolgstrategie.
Het kan gebeuren dat er in het proces iets misloopt. Als dat onverhoopt het geval is dan zorg jij niet alleen dat het probleem wordt opgelost, maar ook dat wordt geanalyseerd wat er mis ging en hoe het een volgende keer voorkomen kan worden. In de verdeling van je tijd ben je ongeveer 90% van je tijd bezig met de afhandeling van zaken, waarin je veel telefonisch en schriftelijk klantcontact hebt. Ongeveer 10% van je tijd ben je bezig met het maken van operationele analyses en werk je samen met je teamcollega's en processpecialist van O2C, om gezamenlijk verbeteringen in het proces door te voeren.
Naast je inhoudelijke werk, participeer je in (operationele) werkgroepen waarbij je je eigen team vertegenwoordigt en fungeert als aanspreekpunt voor operationele vragen over het eigen proces. Omdat je veel en regelmatig contact hebt met klanten en relaties van Stedin, ben je in staat Stedin in die contacten op een correcte manier te vertegenwoordigen in de operationele afstemming.
Je begrijpt het al: dit is een baan waarin je je niet hoeft te vervelen en waarin genoeg te doen is!
Jouw profiel
- Je hebt een administratieve opleiding op minimaal MBO+ niveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent communicatief sterk, weet de balans te vinden om je werk op een klantgerichte manier aan te pakken en je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend;
- Je hebt een grote overtuigingskracht en bent doortastend;
- Je hebt kennis van en ervaring met SAP; ervaring met CreditManager is een grote pré;
- Je hebt ervaring in het incassodomein en je hebt een idee over hoe dat nog klantgerichter en efficiënter kan verlopen;
- Jouw belangrijkste competenties zijn klant-, actie- en resultaatgerichtheid; samenwerking en communicatieve vaardigheden.
Verdiensten
Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 3.500,- en € 4.800,- (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.
Solliciteer direct
Herken je jezelf in bovenstaand functieprofiel en voldoe je aan alle eisen? Stuur dan direct jouw cv met motivatie waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie.
Reageren kan tot uiterlijk 22 april.
- Je hebt een administratieve opleiding op minimaal MBO+ niveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent communicatief sterk, weet de balans te vinden om je werk op een klantgerichte manier aan te pakken en je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift uitstekend;
- Je hebt een grote overtuigingskracht en bent doortastend;
- Je hebt kennis van en ervaring met SAP; ervaring met CreditManager is een grote pré;
- Je hebt ervaring in het incassodomein en je hebt een idee over hoe dat nog klantgerichter en efficiënter kan verlopen;
- Jouw belangrijkste competenties zijn klant-, actie- en resultaatgerichtheid; samenwerking en communicatieve vaardigheden.
.