Vacature Medewerker Customer Service in Zaandam

Als Medewerker Customer Service ben je een belangrijke schakel in het team welke gespecialiseerd is in het organiseren van het binnenlands transport van containers voor zowel im- als export.

Jij staat aan het begin van het transportproces want jij boekt de boekingen van onze klanten snel en vooral correct in. Hiermee ben je dus verantwoordelijk voor een juiste start. Daarnaast ben je de belangrijkste schakel in het transportproces tussen de klant en de diverse afdelingen zoals barge planning, truck planning, customs, equipment management en finance/cost control. Je doel is de klant te ontzorgen en een goede klanten service te leveren met als resultaat een tevreden klant.

Als organisatie zijn we groeiende en hebben we ambitieuze plannen. Dit betekent dat je naast je dagelijkse werkzaamheden ook gevraagd kunt worden om deel te nemen aan (veranderings-) projecten.

Je staat aan het begin van je carrière. Je houdt graag het overzicht maar kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken en ziet snel de verbanden tussen de verschillende opdrachten. Je voelt je op je gemak aan de telefoon om klanten en dienstverleners te woord te staan.

Daarnaast vind je het leuk om administratieve werkzaamheden accuraat bij te houden en ben je klantgericht, dienstverlenend en communicatief sterk. Je staat stevig in je schoenen en houd je prima staande in een havenomgeving.

Om van de functie echt een succes te maken breng je onder andere het volgende mee:

Minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van logistiek
Ongeveer 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Beheersing van de Engelse taal is een pré
Kennis van (container) logistieke processen
Ruime kennis van MS Office, waarbij Excel geen geheimen voor jou heeft.

Onze groeiende organisatie biedt een informele werksfeer waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat, hard wordt gewerkt en genoeg wordt gelachen. Zelfstandigheid en initiatief worden door ons beloond. Daarnaast bieden wij:

Een gevarieerde en uitdagende functie binnen een jong en gedreven team;
Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en werkervaring;
Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (w.o. reiskostenvergoeding, pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden).

Evan Holtewes
evan@morerecruitment.nl

0621915685