Vacature omschrijving
Organisatie
Onze opdrachtgever is een internationaal familiebedrijf binnen de gezondheidszorg, bekend om de fijne, informele werksfeer en een cultuur die open en toegankelijk is. Met een team van ongeveer 150 toegewijde medewerkers zetten zij zich in voor het leveren van oprechte zorg aan een kwetsbare groep. De bedrijfscultuur draait om samenwerking, betrokkenheid en het helpen van anderen op een professionele, maar persoonlijke manier.
Functiebeschrijving
In de rol van Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt hen met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat hun verzoeken en klachten goed worden behandeld. De functie is afwisselend en uitdagend en omvat onder andere de volgende werkzaamheden:
- Klanten te woord staan bij diverse vragen en verzoeken
- Het in behandeling nemen van nieuwe aanvragen
- Klachten van klanten registreren en behandelen
- Administratieve werkzaamheden rondom dossiervorming
- Het monitoren van patiënten via uitleesprogramma's
- Het inplannen van afspraken voor patiëntbezoeken
- Adviseren en verkopen van medische producten
Sollicitatieinformatie
Heb jij interesse in deze afwisselende functie en wil je meer weten? Reageer dan snel op de functie Medewerker Customer Service! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Kiki Frensen via 0575-743210 of stuur je cv naar kiki@seesingflex.nl.
De vacature blijft open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden. We kijken ernaar uit om van je te horen!
Functie-eisen
- Ervaring met medische terminologie en gewerkt hebben in een medische omgeving is een vereiste
- Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur op medisch administratief gebied
- Uitgebreide kennis van het volledige Office-pakket (Word, Excel, Outlook)
- Je bent klantgericht, servicegericht en hebt uitstekende communicatievaardigheden
- Je kunt zowel zelfstandig werken als goed samenwerken in een team
- Je bent een actieve luisteraar en gaat geduldig om met klanten
- Je bent enthousiast om te werken in een dynamische en hectische omgeving
Arbeidsvoorwaarden
- Een dynamische en uitdagende functie als Medewerker Customer Service in een gezellig familiebedrijf binnen de gezondheidszorg
- Een uitgebreid inwerktraject waarin je alle ins en outs van de functie leert (minimaal 32 uur per week beschikbaar tijdens inwerkperiode)
- Flexibele werktijden na het inwerktraject, met de mogelijkheid om tussen de 24 en 40 uur per week te werken
- Een functie voor de lange termijn met uitzicht op een vast dienstverband
- Een competitief salaris volgens cao, tussen de € 2.600,- en € 3.400,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kennis
- Een collegiale werkomgeving met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
Ref.nr.:a0mP6000000onVNIAY-UZP-NL-FPC-140213 - RT179559300