Niet alleen het voorzien van de klanten in de vorm van een product, ook het meedenken of het geheel uit handen nemen van projecten behoort tot de kern van het bedrijf. Jouw toekomstige werkgever levert een breed assortiment producten (glas) ten behoeve van thermische isolatie, zon beheersing, geluidsisolatie, veiligheid, brandwering en design voor de internationale bouwwereld.
Functieomschrijving
Jouw takenpakket bestaat uit onder andere transportplanning, klantcontact en administratie. Jij houdt je bezig met het up-to-date houden van het bokkensysteem. Het isolatieglas op getransporteerd op glasbokken. In dit systeem wordt er bij gehouden waar de bokken zijn en waar lege bokken opgehaald kan worden. Je zorgt dus ook voor de transportplanning van het ophalen van de lege bokken. Daarbij houd je rekening met zo efficiënt mogelijk plannen van routes en de juiste soort transport. Je hebt contact met chauffeurs en collega's in Venlo, Duitsland en België over de routeplanningen. Op vrijdag plan jij de transporten van de op te leveren orders vanaf de fabriek naar de klanten door het hele land.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen van klanten, met name over de tijdstippen van leveringen en het afhandelen van eventuele ontbrekende onderdelen in bestellingen. Om deze vragen correct te kunnen beantwoorden, onderhoud je regelmatig contact met verschillende interne afdelingen, zoals onze expeditie, ploegleiders en de afdeling inkoop, en indien nodig ook met externe leveranciers. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten wanneer ophaalpogingen niet succesvol zijn geweest. Een belangrijk deel van je werk bestaat uit het verwerken van binnenkomende orders in ons eigen softwaresysteem. Hierbij worden orderbevestigingen en productie-opdrachten automatisch door het systeem gegenereerd, wat zorgt voor een gestroomlijnde afhandeling van de orders. Om een nauwkeurige orderverwerking te garanderen, werk je bovendien nauw samen met collega’s van de afdelingen inkoop, verkoop en orderacceptatie voor een accurate orderverwerking.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden