Vacature Medewerker backoffice in Rotterdam bij Actief Werkt!

Eneco is niet zomaar een werkgever; ze zijn een pionier in de energietransitie. Vanuit het hoofdkantoor in Rotterdam werken ze met een enthousiast en gedreven team. In de afdeling customer care - zakelijk, maak jij deel uit van het dynamische team Energy as a Service (EAAS), waar samenwerking en continue feedback de sleutel zijn tot succes. Het team bestaat uit ervaren professionals die volgens een flexibele werkmethode opereren. Wij zijn gevestigd in diverse steden, waaronder Amsterdam en Schiedam.

Bij Eneco werken ze elke dag aan een klimaatneutrale toekomst, en als backoffice medewerker speel jij een sleutelrol in dit proces. Zonder jouw inzet zouden de administratieve processen niet zo soepel verlopen. Jij zorgt ervoor dat gegevens nauwkeurig worden verwerkt, dat klanten tevreden zijn en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost. In jouw rol ben je essentieel en heb je direct impact op hun missie.

Waarom is deze functie zo aantrekkelijk? Omdat jouw bijdrage echt van belang is. Niet alleen voor Eneco, maar ook voor de klanten en voor het milieu. Door ervoor te zorgen dat alles administratief klopt, help je hen bij het realiseren van het doel om in 2035 klimaatneutraal te zijn.

Dit is hoe jij het verschil maakt:

• Zorgvuldig uitvoeren van datamutaties, zodat alles accuraat is.
• Beheren van installatie- en storingsorders, zodat alles goed verloopt.
• Vragen over facturen en klachten beantwoorden om klanten tevreden te houden.
• Problemen signaleren en verbeterideeën aandragen om processen te verbeteren.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om alles soepel te laten verlopen.

Je bent verantwoordelijk, communicatief sterk en begrijpt goed wat jouw werk betekent voor klanten en collega’s. Je hebt de wil om te leren en neemt initiatief om nieuwe werkstromen te leren. Betrouwbaarheid en nauwkeurigheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

Verder vragen we:

• Minimaal een afgerond MBO 4 opleiding.
• Ervaring in de backoffice of in een administratieve klantgerichte functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Navision, CRM Polaris en MVS is een pré.

Je kunt rekenen op een functie voor 32-40 uur per week met de volgende voordelen:

• Een bruto salaris van € 15,44 per uur.
• Een laptop van Eneco.
• Reiskostenvergoeding van € 0,11 per km of volledige OV-vergoeding.
• Mogelijkheden om deels thuis te werken.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld.
• Begeleiding en ondersteuning in je professionele ontwikkeling door een vaste contactpersoon in Rotterdam.