Vacature Medewerker backoffice in Rotterdam bij Actief Werkt!

Eneco is niet zomaar een werkgever; ze zijn een pionier in de energietransitie. Vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam werken ze met een enthousiast en gedreven team aan onze missie. In de afdeling customer care - zakelijk, maak jij deel uit van het dynamische team energy as a service (EAAS), waar samenwerking en continue feedback de sleutel zijn tot succes. Het team bestaat uit ervaren professionals die volgens de agile werkwijze opereren, en we zijn gevestigd op diverse locaties, waaronder Amsterdam en Schiedam.

Bij Eneco werken ze er elke dag aan een klimaatneutrale toekomst. Als backoffice medewerker sta jij aan de basis van onze operaties, en zonder jou zou het administratieve proces niet zo soepel verlopen. Jij zorgt ervoor dat data nauwkeurig wordt verwerkt, dat klanten tevreden zijn en dat problemen snel en efficiënt worden opgelost. In jouw rol ben jij onmisbaar en maak je direct impact.

Wat maakt deze functie zo aantrekkelijk? Jouw bijdrage is van onschatbare waarde. Niet alleen voor Eneco, maar ook voor onze klanten en het milieu. Wanneer jij zorgt voor een foutloze administratie, draag je direct bij aan ons doel om klimaatneutraliteit te bereiken in 2035.

Dit is hoe jij het verschil maakt:

• Nauwkeurig uitvoeren van datamutaties.
• Verwerken van installatie- en storingsorders.
• Beantwoorden van vragen over facturen en klachten.
• Signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeterideeën.
• Samenwerken met diverse afdelingen om processen vlekkeloos te laten verlopen.

Je bent verantwoordelijk en hebt goede communicatieve vaardigheden. Je snapt de impact van je werk op klanten en collega’s. Je bent leergierig en neemt initiatief om nieuwe werkstromen te leren. Ook ben je betrouwbaar en secuur in je werkzaamheden.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal een afgeronde MBO 4 diploma.
• Werkervaring binnen de backoffice of in een administratieve klantgerichte functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Navision, CRM Polaris en MVS is een pré.

Deze functie is voor 32-40 uur per week. Verder kun jij rekenen op:

• Een salaris van €15,44 bruto per uur.
• Een laptop verzorgd door Eneco.
• Reiskostenvergoeding van €0,11 per km of volledige OV-vergoeding.
• Mogelijkheden om thuis te werken.
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld.
• Begeleiding en ondersteuning in jouw professionele ontwikkeling door een vaste contactpersoon van de vestiging in Rotterdam.