Vacature omschrijving
BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een logistieke dienstverlener in Nederland. Zij leveren producten en bieden daarnaast de service om deze op locatie te monteren. De opdrachtgever streeft naar de best mogelijke klantbeleving, waarbij service op nummer één staat.
FunctieomschrijvingOnze opdrachtgever is op zoek naar een logistiek planner die klantgericht is. Gedurende de dag komen er orders binnen via de website en/of telefonisch. Het is jouw taak om deze orders te verwerken en zo efficiënt mogelijk in te plannen voor de chauffeurs. Daarnaast sta je klanten telefonisch te woord als zij vragen of opmerkingen hebben over hun levering.
Hierbij een opsomming van de verantwoordelijkheden:
- De dagelijkse planning afronden;
- Orders verwerken;
- Klanten telefonisch te woord staan;
- Klachten verwerken en afhandelen;
- Contact onderhouden met chauffeurs om te controleren of alles volgens planning verloopt;
- Snel schakelen en oplossingen zoeken wanneer zaken anders lopen dan gepland.
Functie-eisen- Minimaal vijf jaar ervaring als planner of als klantenservicemedewerker met planningswerkzaamheden;
- Stressbestendig en accuraat;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
- Je beschikt over eigen vervoer om op locatie te komen.
Arbeidsvoorwaarden- Een bruto maandsalaris van €2.850,00 tot €3.200,00 o.b.v. ervaring en een fulltime werkweek;
- 8% vakantiegeld;
- 24 vakantiedagen;
- €0,21 reiskostenvergoeding per kilometer;
- Bij goed functioneren een vast contract binnen 2 jaar;
- Pensioenopbouw.