Vacature Klantenservicemedewerker BMW&Mini Financial Services

• Rijswijk
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Waarom werken bij ons?

Als Klantenservicemedewerker maak je deel uit van een wereldwijde organisatie die het beste uit jou wil halen. Met gratis e-learnings en doorgroeimogelijkheden, bieden wij een springplank voor jouw carrière.

Werken bij ons betekent:

• Deel uitmaken van een team dat prijzen heeft gewonnen zoals Best Companies for Career Growth en Best Company Culture.
• De kans om te groeien en te leren in een inspirerende, professionele omgeving.
• Gelijke kansen: Wij zijn trots op onze inclusieve werkomgeving waar iedereen welkom is.

Ben jij klaar voor een carrière bij een wereldleider in technologie en services? Wil je werken met de beste merken ter wereld, zoals BMW en Mini, en bijdragen aan een uitstekende klantbeleving? Word dan onze nieuwe Klantenservicemedewerker BMW & Mini!

Bij ons ervaar je de kracht van een carrière die écht het verschil maakt. Als onderdeel van een wereldwijde organisatie – erkend als World's Best Workplaces – geef je klanten ondersteuning die niet alleen vandaag, maar ook in de toekomst impact heeft.

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van BMW & Mini. Jij maakt het verschil door uitstekende service te bieden en vragen te beantwoorden over specifieke diensten en producten, zoals BMW ConnectedDrive en MINI Connected. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van klantcontacten en de administratieve opvolging hiervan.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van producten en diensten.
• Adviseren over BMW & Mini-producten en -diensten.
• Bij interesse kun je je verder specialiseren in:
  • Klachtafhandeling.
  • Social Care (via social media).
  • Ondersteuning bij evenementen.
  • BMW ConnectedDrive en MINI Connected.

vandaag nog en ontdek waarom meer dan 440.000 medewerkers wereldwijd ons hun "employer of choice" noemen. En wil jij werken voor toonaangevende merken zoals BMW & Mini? Reageer dan snel via Timing Uitzendbureau!

Wat vragen wij van jou?

We zoeken gemotiveerde kandidaten met een servicegerichte houding. Ook als je niet aan alle voorwaarden voldoet, moedigen we je aan om te solliciteren.

Wat we graag zien:

• Beschikbaarheid: Minimaal 24 uur per week, inclusief 2 avonden tot 19:00 en weekenddiensten (rooster in rotatie).
• Taalvaardigheid: Vloeiend Nederlands en goede beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring: Minimaal 1 jaar werkervaring in klantenservice.
• Eigenschappen: Proactief, oplossingsgericht, nauwkeurig en empathisch.

Pluspunten:

• Affiniteit met de autobranche en kennis van de automotive sector.
• Ervaring met klantenservicesystemen en multitasking of ervaring in Financieele administratie met klantcontact.

Ben jij klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Solliciteer 

Wat bieden wij jou?

Wij zorgen ervoor dat jij succesvol kunt zijn in jouw functie en bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Wat je kunt verwachten:

• Salaris: €15,09 per uur.
• Contracturen: Mogelijkheid om 24 tot 40 uur per week te werken.
• Openingstijden:
  • Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 19:00.
    Extra’s:
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
  • Pensioenregeling van 6,2%.
  • Doorgroeimogelijkheden naar de financiële afdeling of een vaste aanstelling.
• Training: Een volledig betaalde en gepersonaliseerde training op locatie in Rijswijk.
• Hybride werken: Na inwerkperiode (in overleg).
• Professionele werkomgeving: Werk inhouse bij BMW & Mini in Rijswijk.