Vacature Klantenservicemedewerker Ayvens in Groningen bij Olympia

• Groningen
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Ayvens is dé expert in autoleasing, met een breed aanbod voor zowel particulieren als bedrijven. De klantenservice wordt verzorgd door Concentrix, gevestigd in Groningen. Het kantoor van Concentrix is goed bereikbaar met zowel eigen vervoer als het OV vanuit Assen, Hoogezand, Haren en Roden.

Help jij particuliere en zakelijke klanten verder op weg bij Ayvens? Wij zijn op zoek naar klantexperts voor de klantenservice van Ayvens in Groningen!

Ben jij servicegericht en oplossingsgericht? Als klantexpert bij Ayvens (voorheen Leaseplan) ben jij hét aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten. Je helpt hen met vragen over leaseauto’s, onderhoud, schade, facturen en contracten. Je analyseert elk verzoek en zorgt voor de beste oplossing of schakelt de juiste collega in.

Wat kun je verwachten? Voordat je start, volg je een betaalde training van 5 dagen. Hier leer je alles over Ayvens, de systemen en gespreksvaardigheden. Na de training begeleidt een ervaren collega je tijdens de inwerkperiode. Daarna kun je flexibel werken: 50% vanuit huis en 50% op kantoor.

• Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede computervaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend;
• Je bent minimaal 20-28 uur per week beschikbaar;
• Affiniteit met auto’s is een pré!

• Bruto uurloon van €14,58, plus opbouw van vakantiegeld en -dagen;
• Pensioenregeling na 8 gewerkte weken;
• Betaalde training en een werklaptop;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 en 17:30;
• Mogelijkheid om minimaal 20-28 te werken;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.