Vacature Klantenservice zakelijk parttime in Arnhem bij ASA

Bij DHL Express in Arnhem staat verbinding en betrouwbaarheid centraal. Ons wereldwijde netwerk in meer dan 220 landen symboliseert onze missie om bedrijven te ondersteunen in hun groei. We zijn toegewijd aan zakelijk succes, maatschappelijke betrokkenheid en duurzaamheid, met gelijke kansen voor iedereen. In Arnhem bieden we een gedreven en enthousiast team, innovatieve ontwikkelingsprogramma's en een goede balans tussen werk en privé. We zijn trots op onze community projecten en streven naar een positieve impact op de wereld.

Bij ons krijg je de kans om bij te dragen aan ons succes en jezelf verder te ontwikkelen binnen onze dynamische omgeving. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat wereldwijd verbindt?

Als Frontline Advisor bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze klantenservice. Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen. Elke dag is een kans om het verschil te maken en bij te dragen aan ons succes. Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je groeien binnen een wereldwijd bekend bedrijf? Dan is dit jouw kans!

• Zorg dragen voor klanttevredenheid door via mail, telefoon en chat zendingen op tijd te leveren.
• Verzonden pakketten en materialen opsporen op verzoek van klanten.
• Documenteren, rapporteren en corrigeren van gemiste ophaalverzoeken.
• Informatie verstrekken over zendingen die speciale aandacht nodig hebben.
• Cashback verzoeken afhandelen bij niet afgeronde online boekingen.

Wij zoeken een communicatieve teamspeler met een klantgerichte instelling.

• Per 24 oktober beschikbaar, minimaal een jaar
• 32-40 uur per week, flexibele werktijden
• Thuiswerken mogelijk na inwerkperiode
• MBO3 Communicatie of hoger
• Woonachtig nabij Arnhem/Nijmegen

Bij DHL Express investeren we in jouw toekomst en welzijn met een aantrekkelijk aanbod dat jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunt.

• Salaris van €14,90 per uur plus vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld extra.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd netwerk.
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken na inwerkperiode.