Vacature Klantenservice Waternet Oktober in Amsterdam bij Olympia

Waternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen burgers die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater houdt Waternet zich bezig met het schoon en op peil houden van het oppervlaktewater in dit afwisselende gebied met veel water, natuur, steden en dorpen. Waternet werkt volgens drie kernwaarden: Dienstverlenend, Duurzaam en Doelmatig. Dit zijn de dingen die we het meest belangrijk vinden. Ze geven richting aan ons dagelijks werk. En aan onze plannen voor de toekomst.

Het hoofdkantoor van Waternet is op de korte ouderkerkerdijk 7, dit kantoor is goed te bereiken met zowel het OV als met eigen vervoer. Bij Waternet is er geen parkeerruimte beschikbaar voor eigen auto, het is dus aangeraden om met het OV of fiets naar het werk te gaan.

De klantenservice van Waternet is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk.

Hoe ziet jouw werkdag eruit? Als medewerker van de unit contact ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. En na een uitgebreide training en uitstekende begeleiding kan je de inkomende telefoontjes zelf beantwoorden. De vragen die je kan verwachten hebben betrekking op Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan: Waarom ontvang ik een aanslag? Kan ik dit in termijnen betalen? Wat kan je verder van ons verwachten? 

De werkzaamheden zullen vanuit huis en indien mogelijk op kantoor plaatsvinden. Op de afdeling vind je een diversiteit aan collega’s. Welke allemaal met veel enthousiasme zijn of haar werkzaamheden uitvoert. We hebben ons QM team welke zich bezighoudt met de gesprekstechnieken. Waarbij je gecoacht zal worden om continu te blijven groeien in je gesprekken. 

Je bent vanaf 7 of 21 oktober één weken full time beschikbaar voor de training!

• Klanten te woord staan is wat jouw energie geeft.
• Je hebt een flinke dosis verantwoordelijks gevoel en je past je gauw aan binnen een team.
• Je kan snel schakelen tussen div. computersystemen.
• Goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Klantenservice ervaring is een pré
• Je bent 24, 32 of 36 uur inzetbaar. Het is voor ons heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.

Bij Waternet krijg je niet alleen de kans om een positieve impact te maken op de stad, maar investeren we ook in jouw ontwikkeling en welzijn als medewerker.

• Een salaris van €18,35 bruto per uur
• Een parttime of fulltime baan van 24 tot 36 uur per week
• Een uitzendcontract van 7 maanden met kans op verlenging
• 8,33% vakantiegeld
• Direct pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer of volledige OV vergoeding
• Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief een scholingsbudget en -gesprek
• Je werkt in een gezellig en ambitieus team binnen een maatschappelijke organisatie

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt contact met je op. Heb je nog vragen over deze rol als Klantenservice medewerker bij Waternet? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder! Deze vacature is in beheer van Cedric, voor vragen kun je mailen met c.klijn@olympia.nl

 _Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat ertoe doet._