De opdrachtgever is een grote speler op het gebied van klantenservice. Ze bieden customer support voor bekende bedrijven in sectoren zoals telecom, overheid, mobiliteit en financiën. Dit doen ze via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, chat en social media. Hun klantenservicecentra bevinden zich onder andere in Tilburg, Rotterdam en Maastricht, waar medewerkers vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanten adviseren. De werkomgeving is vaak dynamisch en biedt veel flexibiliteit, zoals de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. Daarnaast zijn er vaak doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar teamleider- of coachfuncties.
Functieomschrijving
Ben jij een echte gesprekspartner die graag klanten helpt én weet hoe je ze kunt behouden?
Als Saves Klantadviseur bij VodafoneZiggo ga jij verder dan alleen klantenservice. Jij zet jouw overtuigingskracht in om klanten te helpen, te adviseren en te behouden. Of een klant nu twijfelt over zijn abonnement, een klacht heeft of overweegt op te zeggen – jij biedt een oplossing en laat zien waarom VodafoneZiggo de beste keuze is.
Met jouw klantgerichte én commerciële instelling maak je écht het verschil. En het mooie is: bij succesvolle klantbehoud-acties verdien je aantrekkelijke bonussen!
Je start met een betaalde training van twee weken op 28 april op ons gezellige kantoor in Tilburg, waarna je de mogelijkheid hebt om deels vanuit huis te werken.
Wat ga je doen?
Eisen
Wij zoeken een overtuigende en klantgerichte teamspeler die:
Wat wij bieden