Vacature Klantenservice & verkoopondersteuning medewerker in Houten

Welkom bij OptiTrade, een innovatieve Retail organisatie gevestigd in het goed bereikbare Houten, die zich richt op het versterken van de marktpositie van zelfstandige opticiens en audiciens. Met meer dan 400 aangesloten opticiens en 180 audiciens zijn we een prominente speler in de markt. Ons Optitrade Logistiek Centrum is de drijvende kracht achter de levering van contactlenzen, vloeistoffen en oogzorgproducten. Onze missie is om onze klanten te ondersteunen in hun concurrentiekracht en lokale positie. Dit doen we door het aanbieden van services en activiteiten die hen helpen zich te onderscheiden van grotere bedrijven. Werken bij OptiTrade betekent dat je deel uitmaakt van een organisatie die waarde hecht aan samenwerking en innovatie, waar jouw bijdrage direct impact heeft op de groei en het succes van onze klanten.

Het team

Je komt te werken in een klein, hecht team dat bekend staat om zijn diversiteit en samenwerkingscultuur. Onze teamleden brengen een schat aan ervaring en expertise mee, wat zorgt voor een leerzame omgeving. Samen met je collega's werk je nauw samen met andere afdelingen om onze klanten de beste service te bieden en onze missie te verwezenlijken.

Als Inside Sales & Customer Support medewerker draag je bij aan het versterken van de marktpositie van zelfstandige opticiens en audiciens. Je staat voor de uitdaging om klantrelaties te onderhouden en te zorgen voor een vlekkeloze service. We zoeken iemand met goede communicatieve vaardigheden, ervaring met klantcontact en een proactieve houding.

• Ondersteuning: het bieden van uitstekende service aan klanten via telefoon en e-mail.
• Rapportage: bijhouden van de klantendatabase en het verzorgen van overzichtelijke rapportages.
• Samenwerking: nauw samenwerken met het salesteam en andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
• Klanttevredenheid: zorgen dat klanten tevreden blijven en hun ervaringen positief zijn.
• Marktpositie: bijdragen aan het onderscheiden van onze klanten in een competitieve markt.

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve aanpakker.

• 32-40 uur per week beschikbaar
• Ervaring in servicefunctie gewenst
• Nederlands en Engels vaardig
• Klantcontactervaring vereist
• MS Office kennis noodzakelijk

Bij OptiTrade begrijpen we dat jouw carrière meer is dan alleen werk. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Bruto maandsalaris tussen €2600,- en €3000,- bij fulltime.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Klein, hecht team met ruimte voor eigen inbreng.
• Reiskostenvergoeding van 0,23 per km of 100% OV-vergoeding.
• Veelzijdige functie met mensgerichte, informele sfeer.