Onze opdrachtgever is een stabiel familiebedrijf met een rijke geschiedenis die gespecialiseerd is in leveringen binnen de particuliere markt. Het bedrijf beschikt over een modern wagenpark met een eigen garage en een groot magazijn. Met een team van meer dan 150 collega’s zorgen zij samen voor het leveren van optimale service!
Functieomschrijving
Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional met een passie voor het helpen van mensen en die op zoek is naar een uitdagende baan? Spreek jij ook een woordje Duits of ben je bereid om dit te leren? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service.
Wat ga je doen?
Als klantenservice specialist ben jij iemand die het verschil maakt voor klanten. Hierbij hoort een uitdagend en afwisselend takenpakket. Je bent het aanspreekpunt voor onze particuliere klanten waar wij aan leveren en dit zijn zowel Nederlandse als Duitse klanten. Je taken zijn onder andere:
Als klantenservice specialist draag je bij aan de continue verbetering van onze klantenservice processen en procedures. Ook ondersteun je de teamleider bij het coachen van de oproepkrachten die werkzaam zijn binnen het team.
Functie-eisen
Jouw skills
Je gaat nauwkeurig te werk en hebt een flexibele instelling. Daarnaast ben je een echte teamplayer. Je bent minimaal vier dagen per week beschikbaar. Verder vinden wij het volgende belangrijk:
Arbeidsvoorwaarden
Enthousiast geworden? Dit hebben wij te bieden.