BedrijfsomschrijvingBij CZ zijn onze medewerkers gemotiveerd om bij te dragen aan de zorg. Ze willen betekenisvol zijn en hebben een klantgerichte instelling. Onze focus ligt op goede zorg, ondernemerschap en ruimte voor eigen inbreng. We streven naar het behalen van afgesproken doelen en halen voldoening uit het goed uitvoeren van ons werk.
Bij CZ bieden we een innovatieve werkomgeving met ruimte voor professionele ontwikkeling. We ondersteunen een flexibele werkstructuur en bieden mogelijkheden voor persoonlijke groei. Sluit je aan bij ons team in Sittard en draag bij aan het leveren van hoogwaardige zorg aan onze klanten!
FunctieomschrijvingJe functie als klantenservice medewerker omvat het telefonisch ondersteunen van klanten van CZ met diverse vragen over zorgverzekeringen. Je helpt hen met vragen over eigen risico, vergoedingen voor fysiotherapie, en welke polis het beste bij hun situatie past. Je geeft advies over zorgpolissen en denkt mee over betalingsregelingen. Het behalen van je WFT Zorg-certificaat is een belangrijke stap, waarna je een intensieve training volgt om je voor te bereiden op je rol.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van klantvragen over zorgverzekeringen en eigen risico;
- Adviseren: van klanten over de beste zorgpolis voor hun situatie;
- Meedenken: over betalingsregelingen en andere financiële vragen;
- Volgen: van een 5-weekse fulltime training na het behalen van je WFT Zorg-certificaat;
- Indelen: van je werktijden via een flexibel rooster!
Functie-eisenWij zoeken een klantgerichte en standvastige klantenservice medewerker.
- Je hebt MBO4 werk- en denkniveau;
- Ervaring met telefonisch klantcontact is een pre;
- Je staat stevig in je schoenen;
- Met jouw klantgerichte instelling ga je voor de beste klantbeleving;
- Je hebt geen vrije dagen gepland tussen november en eind januari!
ArbeidsvoorwaardenBij CZ bieden we je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waar je kunt groeien en je talenten kunt ontwikkelen. Hier zijn de voordelen die je kunt verwachten:
- Een salaris: € 15,71 bruto per uur;
- Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast;
- Flexibele uren: 24-34 uur per week;
- Thuiswerkvergoeding: € 2,50 per dag;
- Een eindejaarsuitkering van 8,5%;
- De kan om kosteloos je WFT Zorg te behalen;
- Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km;
- Eventuele kans op contractverlenging.