Vacature Klantenservice medewerker zorg in Raamsdonksveer bij Breda

Bij ons bedrijf in Raamsdonksveer werken we nauw samen met een team van 20 enthousiaste collega's om klanten te begeleiden naar optimale oplossingen op maat. Onze expertise strekt zich uit over financiering, wetgeving en het leveren van totaaloplossingen die perfect aansluiten bij individuele klantbehoeften en de eisen van diverse opdrachtgevers.

Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarbij je een essentiële schakel bent in het leveringsproces van hulpmiddelen? Als Klantenservice Medewerker bij ons vervul je een sleutelrol tussen gemeentes, buitendienstadviseurs en onze gewaardeerde klanten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en proactieve aanpak zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van elke interactie. Grijp deze kans om bij te dragen aan een betere toekomst.

Takenpakket:

• Eerste (telefonische) aanspreekpunt voor diverse partijen zoals gemeentes, buitendienstadviseurs en klanten.
• Verwerken van bezoekverslagen en plannen van aanpak van adviseurs met een focus op nauwkeurigheid en duidelijke communicatie.
• Onderhouden van klantcontacten en klanten op de hoogte houden van de voortgang van het leveringsproces van hulpmiddelen.
• Plannen van afspraken met verschillende partijen en zorgen voor een efficiënte coördinatie van activiteiten.
• Duidelijkheid verschaffen over aanvragen en communiceren van eventuele vertragingen in de levering aan klanten en andere betrokkenen.
• Uitvoeren van administratieve taken zoals foutloze verwerking van orders en bijhouden van relevante documentatie.

• MBO 4+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice gecombineerd met administratieve vaardigheden.
• Affiniteit met de zorg en dienstverlening
• Bij voorkeur per direct beschikbaar.

• Salaris tussen € 2.700,- en € 3.200,- bruto per maand op basis van 38 uur per week, afhankelijk van ervaring.
• Flexibele werkuren (32-38 uur per week) met mogelijkheid tot thuiswerken na het inwerktraject, met de optie om vanuit Rotterdam, Breda of Tilburg te werken.
• Grondig inwerktraject om de verschillende taken stapsgewijs eigen te maken.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de rol van adviseur.
• Toegang tot meer dan 250 cursussen via WerkTalent.
• Werken binnen een groeiende en dynamische organisatie.