Vacature Klantenservice UWV Goes in Bergen op Zoom bij ASA

Welkom bij het UWV, een organisatie waar jouw groei en ontwikkeling centraal staan. Met een missie om werk als motor voor vooruitgang te gebruiken, biedt het UWV een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je meer bent dan alleen een medewerker; je bent een essentieel onderdeel van een gemeenschap die streeft naar positieve verandering.

Onze unieke aanpak omvat uitgebreide trainingen en persoonlijke ontwikkelingsplannen, waardoor jij je horizon kunt verbreden en je vaardigheden kunt aanscherpen. We zijn trots op onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en onze initiatieven voor een gezonde werk-privébalans, die allemaal bijdragen aan een inspirerende werkplek.

Zie jij jezelf al groeien en bloeien bij het UWV, waar jouw ontwikkeling hand in hand gaat met ons succes?

Als Medewerker Klantenservice bij het UWV in Goes heb je een en adviserende en ondersteunende rol voor mensen die vragen hebben over uitkeringen. Jouw inzet is van grote waarde voor het welzijn van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het behendig navigeren door complexe wetgeving en het bieden van empathische ondersteuning aan klanten in diverse situaties. We zoeken iemand met minimaal MBO-4 niveau, sterke communicatievaardigheden en de bereidheid om te leren.

Wat je gaat doen:

• Communicatie: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun uitkeringen.
• Ondersteuning: bied vriendelijke, empathische en professionele hulp en schakel snel tussen verschillende wetgevingen en systemen.
• Gebruik jouw cijfermatige inzicht en analytisch vermogen om klanten nauwkeurig te informeren.
• Training: volg een zesweekse training (32 uur per week) om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen.
• Flexibiliteit: werk flexibel tussen 24 en 36 uur per week, met duidelijke roosters die werk en privé in balans houden.

Wij zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler voor onze dynamische klantenservice.

• Minimaal MBO-4 niveau
• Klantenservice ervaring gewaardeerd, geen must
• Wekelijks vijf dagen beschikbaarheid (maandag t/m vrijdag)
• Bereid tot zes weken training (32u p/w)
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal

Bij het UWV Goes bieden we je meer dan alleen een baan; we bieden een springplank naar persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• Bruto uurloon tussen €16,11 en €17,92, afhankelijk van jouw ervaring.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Mogelijkheid om fulltime (36 uur) en parttime (24 uur) te werken.
• Mogelijkheden om deels vanuit thuis te werken.
• Reiskosten volledig vergoed bij OV-gebruik richting Goes.
• Overwerktoeslag en regelmatige salarisverhogingen.
• Diverse mogelijkheden voor professionele groei.