De opdrachtgever is een grote speler op het gebied van klantenservice. Ze bieden customer support voor bekende bedrijven in sectoren zoals telecom, overheid, mobiliteit en financiën. Dit doen ze via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail, chat en social media. Hun klantenservicecentra bevinden zich onder andere in Tilburg, Rotterdam en Maastricht, waar medewerkers vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanten adviseren. De werkomgeving is vaak dynamisch en biedt veel flexibiliteit, zoals de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken. Daarnaast zijn er vaak doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar teamleider- of coachfuncties.
Functieomschrijving
Ben jij technisch aangelegd, servicegericht en los jij graag problemen op? Dan is deze functie perfect voor jou!
Als Klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen. Jij helpt hen op weg, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat ze met een tevreden gevoel ophangen. Dankzij jouw technische kennis en klantgerichte aanpak weet je elke situatie tot een goed einde te brengen.
Je start met een betaalde training van twee weken op 22 april op ons gezellige kantoor in Tilburg, waarna je de mogelijkheid hebt om deels vanuit huis te werken.
Wat ga je doen?
Eisen
Wat wij bieden