Organisatie
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!
Functiebeschrijving
Heb jij een passie voor communicatie en het opbouwen van klantrelaties? Stel je voor dat je als Klantenservice Medewerker Tech aan de slag kunt bij een nog altijd groeiend techbedrijf met 25 jaar ervaring in razendsnel internet. Dat je in een nieuwe rol komt waar je jouw enthousiasme kunt gebruiken om anderen te inspireren en tevreden te stellen, terwijl je ook tijd hebt om aandacht te geven aan je eigen persoonlijke groei.
Wat ga je doen?
Bij een onafhankelijke internetprovider in Den Bosch waar glasvezelnetwerken, topkwaliteit en scherpe prijzen elkaar vinden, hebben wij een aantal plekken voor een enthousiaste Klantenservice Medewerker Tech. Tijdens je werkdag ben je het ene moment aan de telefoon om een klant te adviseren, het volgende moment beantwoord je vragen op de livechat of e-mail. Je grijpt elk moment aan om de behoefte van de klant goed in kaart te krijgen, waarna je deze probeert te matchen met de producten en diensten van het bedrijf. Hoewel het werk soms uitdagend kan zijn, sta je er nooit alleen voor. Je collega's zijn er altijd om je te ondersteunen, en je krijgt volop begeleiding om je verder te ontwikkelen.
De klantenserviceafdeling is 7 dagen per week bereikbaar tussen 8:00 – 23:00 uur (in het weekend 9:00 – 23:00 uur). Het werk wordt gedaan in wisseldiensten, waarbij je ook ingeroosterd wordt voor 1 of 2 avonddiensten en 1 weekend per maand en rekening gehouden wordt met een goede work-life-balans. Je rooster ontvang je elke maand vooruit, zodat je precies weet wanneer je moet werken.
Functie-eisen
Wat breng jij mee:
- Je denkt en werkt op mbo 4-niveau
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
- Je denkt klant- en servicegericht, waarmee je de klant enthousiast krijgt over de manier waarop hij geholpen wordt
- Je hebt bij voorkeur al enige ervaring in een vergelijkbare functie
Zet jij de volgende stap in jouw carrière?
Wil jij deel uitmaken van een innovatief techbedrijf als Klantenservice Medewerker Tech, waar jouw groei net zo belangrijk is als die van het bedrijf? Solliciteer gemakkelijk online via de sollicitatiebutton!
Het sollicitatieproces
Zodra wij je gegevens hebben ontvangen nemen we telefonisch contact met je op. Voor jou een ideaal moment om al je vragen over de vacature te stellen. Hierna nodigen we je graag uit voor een videogesprek waarin jij centraal staat: wie ben jij, wat motiveert je, en wat zijn jouw wensen en toekomstplannen? Zien we een goede match, dan stellen we je direct voor bij het bedrijf. Geen match? Geen zorgen! We kijken graag samen met jou naar andere mogelijkheden om je verder te helpen in jouw carrière.
Arbeidsvoorwaarden
Wat ontvang jij:
- Een rol in Den Bosch als Klantenservice Medewerker Tech voor 40 uur per week (32 uur bespreekbaar)
- Een startsalaris tussen €2320 – €2849 per maand (exclusief € 200 onregelmatigheidstoeslag p/m)
- Standaard 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, goede pensioenregeling en meer
- Je komt terecht in een informele werkomgeving waar iedereen zich welkom voelt en collegialiteit belangrijk is
- Tijdens je inwerkperiode werk je samen met een buddy om de kneepjes onder de knie te krijgen
- Je krijgt volop leermogelijkheden om te werken aan je persoonlijke groei en ontwikkeling
- Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf, bijvoorbeeld naar een leidinggevende functie of een rol binnen een andere afdeling, afhankelijk van waar jouw interesse en kracht ligt
- Gezellige personeelsfeesten en regelmatige borrels op donderdagmiddag
Ref.nr.:84204-3-UZP-NL-FPC-151108 - RT174713159