De opdrachtgever is een groot retailbedrijf met vestigingen in Nederland en België. Naast de dagelijkse werkzaamheden is er binnen deze organisatie veel ruimte voor teambuilding. Er worden regelmatig gezellige borrels georganiseerd en hebben zij jaarlijkse uitjes, zowel met de afdeling als met het gehele hoofdkantoor!
Jij komt te werken op de afdeling Office Support die ondersteunend werkt voor alle retail organisaties in Nederland en België. Jouw team bestaat uit circa 20 collega's waarvan er ongeveer 10 werken op de locatie in de buurt van Amersfoort.
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Wij hebben een leuke functie voor jou!
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar iemand die op zoek is naar een leuke nieuwe uitdaging in de klantenservice. Jij bent geschikt voor deze functie als jij al enige ervaring hebt opgedaan binnen de klantenservice.
Jij kunt goed omgaan met druk en bent stressbestendig.
In de functie van klantenservice medewerker bij een retailbedrijf ben jij de verbindende factor tussen klanten en winkels.
Jij bent samen met jouw collega's het aanspreekpunt via de telefoon, per mail en via de chat. Andere werkzaamheden van jou als klantenservice medewerker zullen zijn;
De opdrachtgever waar jij voor komt te werken heeft verschillende entiteiten waarbij sommige richtlijnen en procedures afwijken per label. Daarom wordt er van jou gevraagd dat jij goed kunt schakelen tussen verschillende voorwaarden en systemen.
Het betreft een functie met veel uitdaging en afwisseling voor 32 tot 38 uur per week.
Functie-eisen
Bij voorkeur heb jij al enige ervaring opgedaan in een klantenservice functie of bij een retailorganisatie. Jij weet jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid te combineren om de klanten naar tevredenheid te helpen. Daarnaast neem jij mee:
Arbeidsvoorwaarden
Interesse?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct en stuur je cv en motivatiebrief naar ons op! Heb jij nog vragen? Bel ons dan op 033 - 303 5947!
Na een persoonlijke kennismaking bij Actief Werkt! word jij voorgesteld bij onze opdrachtgever. Zij beoordelen jouw CV en plannen een sollicitatiegesprek in. Als jullie daarna beide enthousiast zijn, ontvang jij een uitnodiging voor een digitaal assessment. Dit assessment geeft een inschatting van jouw persoonlijke voorkeursstijlen op het gebied van communicatie, aansturen en handelen in bepaalde situaties. Hierna volgt een tweede gesprek met jouw toekomstige collega's en kan er een meeloopochtend worden gepland.
Wij begeleiden jou tijdens het hele proces en blijven beschikbaar voor vragen of ondersteuning. Ons doel is om samen met jou de beste match te maken!