Vacature Medewerker Klantenservice in Zoetermeer bij Olympia

• Zoetermeer
• MBO
• Callcenter

Vacature omschrijving

Het bedrijf mag zich een pionier noemen op het gebied van volautomatische espresso- en koffiemachines en is actief in de ontwikkeling van innovatieve en kwalitatief hoogwaardige huishoudelijke apparatuur. In deze huidige corona periode zijn meer mensen thuis gaan werken en dat is terug te zien in de orders: er is genoeg te doen!

Dit snelgroeiende bedrijf kenmerkt zich door een gezellige werkcultuur waar iedereen elkaar helpt en is gevestigd in Zoetermeer. Je komt te werken op de afdeling support in een team van ongeveer 17 collega’s. 

Het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer en er is gratis parkeergelegenheid voor het pand.

Zorg jij voor een optimale klantbeleving? Heb jij al enige ervaring in Klantcontact en aftersales? Lees dan snel verder, wij zijn op zoek naar Medewerker Klantenservice toppers!

Na een uitgebreid inwerktraject weet jij alles over de producten van de organisatie. Je komt te werken op de afdeling Support en houdt je als Medewerker Klantenservice voornamelijk bezig met:  

• Beantwoorden van vragen van klanten, telefonisch en per mail;
• Contactmoment met klanten vastleggen in Sales Force;
• Je denkt mee in verbeterprocessen;
• Adviseren van klanten over de producten.

• Je hebt een afgeronde opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur in de richting die aansluit bij de functie;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je hebt werkervaring binnen de (after)sales, ervaring met klantenservice is een pré;
• Kennis van Microsoft Office, ervaring met Sales Force is een pré;
• Je vindt het niet erg om af en toe op zaterdag te werken;
• Je bent bereid om 1 keer in de week op een doordeweekse dag vanuit huis in de avonduren te werken, tot 20:00 uur.

• Een bruto maandsalaris tussen de €2400-€3150 o.b.v. kennis en ervaring
• De mogelijkheid om fulltime/parttime (32 of 40 uur) aan de slag te gaan, voor de langere termijn;
• De keuze tussen wekelijkse of 4-wekelijkse verloning;
• Reiskostenvergoeding;
• Vakantiegeld 8.33%;
• Pensioenopbouw;
• Diverse opleidingsmogelijkheden en cursussen via Olympia;
• Een contactpersoon binnen Olympia;
• Werkervaring binnen een toonaangevend bedrijf.
• Fijne collega’s en een informele werksfeer.