Vacature Klantenservice Medewerker in Sevenum bij Actief Werkt!

• Sevenum
• LBO - VMBO
• Detailhandel / winkel

Vacature omschrijving

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in Europa op het gebied van terrasoverkappingen, glazenschuifwanden en automatische zonweringen. Met een jaarlijkse verkoop van 20.000 terrasoverkappingen, levert deze dynamische organisatie haar producten in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. De showroom is het hele jaar door geopend, wat zorgt voor een levendige en energieke werkomgeving.

Werken bij deze organisatie betekent deel uitmaken van een jong en ambitieus team. De werksfeer is collegiaal en gericht op samenwerking. Er zijn volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, zowel binnen de organisatie als via opleidingen.

Als Klantenservice Medewerker in Sevenum ben jij het gezicht van onze showroom. Je ontvangt klanten met een glimlach, geeft deskundig advies en zorgt ervoor dat ze met de beste deal tevreden de deur uitgaan. Jij bent het aanspreekpunt voor vragen die via telefoon en e-mail binnenkomen en helpt klanten met al hun vragen over onze producten en diensten. Samen met je collega’s werk je dagelijks aan het verbeteren van de klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor een warm welkom en uitstekend advies voor onze klanten. Je behandelt inkomende telefoontjes en e-mails en zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden beantwoord. Ook na de verkoop blijf je betrokken: je verzamelt feedback van klanten en deelt verbetervoorstellen om onze service continu te optimaliseren.

Jouw belangrijkste taken:

1. Klanten gastvrij ontvangen en adviseren in de showroom.

2. Beantwoorden en afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails.

3. Aftersales en het verzamelen van klantfeedback om onze dienstverlening te verbeteren.

• Je bent klantgericht en streeft altijd naar de hoogste klanttevredenheid.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Heb je basis rekenvaardigheden.
• Beheers je minimaal de Nederlandse én Duitse, Engelse of Franse taal. 
• Ben je minimaal 18 jaar oud en bereid om de avonden en één dag in het weekend te werken.
• Ben je beschikbaar tussen 32 en 40 uur per week, startend om 09:00 of 12:00 uur.

Je werkt 32 tot 40 uur per week en kan rekenen op:

• Een brutosalaris van €16,44 per uur.
• 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.
• 8,33% vakantiegeld.
• 125% voor overwerken en 300% toeslag op feestdagen.
• Reiskostenvergoeding.
• Gratis Duitse lessen.
• Doorgroeimogelijkheden tot specialist en senior.
• Diverse opleidingsmogelijkheden.
• Een vast contactpersoon bij Actief Werkt!.
• Een handige app voor al je werkgerelateerde zaken.

Ben jij die enthousiaste en klantgerichte professional die wij zoeken? Neem dan contact op met onze collega's op de vestiging in Eindhoven via 040-2446988 of mail naar eindhoven@actiefwerkt.nl. Solliciteer snel en wie weet word jij deze nieuwe Klantenservice Medewerker!