Vacature Klantenservice Medewerker Schadeafhandeling in Tilburg

Achmea, met een thuisbasis in Tilburg, staat bekend als een vooraanstaande verzekeraar met een focus op klanttevredenheid en vernieuwing. Opgericht met duurzaamheid en inclusiviteit als kernwaarden, biedt het bedrijf een stabiele basis en inspiratie voor haar werknemers.

De werkomgeving bij Achmea is dynamisch en ondersteunend, waar persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staan. Innovatie en samenwerking zijn de drijfveren, waarmee je jouw talenten kunt ontplooien en een bijdrage kunt leveren aan de gemeenschap en het bedrijf.

Als medewerker contactcenter claim woon draag je bij aan een uitstekende klantenservice-ervaring door schadeclaims op een nauwkeurige en efficiënte manier af te handelen. Je helpt klanten met vragen over verkeers- en woonverzekeringen en zorgt voor een tijdige en correcte administratieve afhandeling van claims. Je luistert naar klanten die schade hebben opgelopen, beantwoordt hun vragen, en biedt geruststelling. Daarnaast is het jouw verantwoordelijkheid om de situatie van de klant te begrijpen en onduidelijkheden te verhelderen.

• Beoordelen, analyseren en afhandelen van schadeclaims op een nauwkeurige en efficiënte manier
• Communiceren met klanten om vragen te beantwoorden en informatie te verstrekken
• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van claims
• Inleven in de situatie van de klant en doorvragen op onduidelijke zaken

Als Klantenservice medewerker bij Achmea in Leeuwarden zoeken we iemand met:

• Je beschikt over een MBO4 diploma;
• Je bent per 20 januari 2025 beschikbaar;
• Je bent 5 weken fulltime beschikbaar voor de training;
• Je bent minimaal 24 tot maximaal 34 uur per week beschikbaar;
• Je hebt geen geplande vakanties in de eerste 3 maanden na start;
• Je beschikt over uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Klantgerichtheid, besluitvaardigheid, stressbestendigheid, flexibiliteit en snel schakelen;
• Assessment onderdeel van sollicitatieprocedure.

Ben jij op zoek naar een baan in de klantenservice waarbij je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen? Bij Achmea in Tilburg word je in 5 weken klaargestoomd voor de functie van klantenservice medewerker. Ontdek hieronder wat we jou te bieden hebben:

• Bruto uurloon van € 18,54 met 13e maand;
• Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging;
• Parttime baan van 24 tot 34 uur per week;
• Een leuke functie, waarbij je 1 dag in de week op kantoor aanwezig moet zijn;
• Reiskostenvergoeding tot 50KM en volledige OV-vergoeding;
• Mogelijkheid om meerdere WFT's te behalen op onze kosten;
• Onbeperkt toegang tot 'all you can learn' opleidingsplatform na 3 maanden.