Vacature Klantenservice Medewerker in Rijssen bij In Person

• Rijssen
• LBO - VMBO
• Administratief / secretarieel

Vacature omschrijving

Dit mooie en dynamisch bedrijf sluit buitengebieden, dorpskernen en bedrijventerreinen in Nederland aan op het landelijke glasvezelnetwerk. Hiermee is een einde gekomen aan het tijdperk waarin inwoners en bedrijven te kampen hadden met lage bandbreedtes, traag internet of zelfs nauwelijks een verbinding. Na een succesvolle start in het buitengebied van Leusden is Digitale Stad nu actief in meerdere regio’s in Nederland. Digitale Stad levert glasvezelverbindingen waarbij eindgebruikers een vrije provider keuze hebben.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je luistert, adviseert en zorgt voor een oplossing die past. Via telefoon, e-mail en chat help je klanten verder en draag je bij aan een positieve klantervaring. Je taken zijn onder andere:

• Beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen.
• Proactief meedenken met de klant en hen adviseren over onze producten en diensten.
• Registreren en verwerken van klantinformatie in ons systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt af te handelen.
• Signaleren van verbeterpunten in onze processen en bijdragen aan optimalisaties.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een klantgerichte en empathische houding.
• Ervaring met klantenservice is een pré, maar niet vereist. Enthousiasme telt!
• Basisvaardigheden met computers en snel kunnen leren werken met systemen.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid.

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team.
• Een marktconform salaris met bijpassende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Flexibele werktijden (indien van toepassing).
• Een prettige werkomgeving waar teamwork en plezier centraal staan.

Nieuwsgierig geworden en is deze functie als klantenservice medewerker iets voor jou? Dan maak ik graag kennis met je! Klik hieronder op de button SOLLICITEER en laat je cv achter. Dan neem ik graag contact met je op om een eerste kennismaking bij ons op kantoor te plannen. Stuur mij, Diedrik, gerust een appje of bel op +31 634633165, dat mag ook na werktijd. Of mail mij op d.harbers@inperson.nl.

Ik spreek je snel!