Organisatie
Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!
Functiebeschrijving
Ben jij klaar voor een nieuwe carrière? Werk vanuit Capelle aan den IJssel en maak dagelijks klanten blij met jouw expertise. Stel je een baan voor met een goed salaris, de mogelijkheid tot hybride te werken en waar je deel uitmaakt van een innovatief bedrijf. Die baan hebben wij voor je: wij hebben meerdere plekken beschikbaar voor de rol van Klantenservice medewerker Particulier bij Odido.
Over deze carrièrekans
Als Klantenservice medewerker Particulier bij Odido, een toonaangevende telecomaanbieder in Nederland, bied jij de klanten duidelijke antwoorden op hun vragen over hun internet- en tv-aansluiting. Dankzij het grote klantenbestand variëren vragen van een aanpassing in het abonnement tot het oplossen van een storingsmelding. Hierdoor kom je steeds weer nieuwe uitdagingen tegen en blijft het werk afwisselend.
De klantenservice is geopend van maandag tot en met zaterdag tussen 8:00 en 22:00 uur en op zondag tussen 9:00 en 18:00 uur. Je werkt in roosterdiensten die ruim op tijd bekend zijn, waarbij aandacht is voor jouw voorkeuren. Bovendien werk je dagdiensten meestal op kantoor; avond- en weekenddiensten doe je vanuit huis voor een goede werk-privébalans.
De inwerkperiode duurt 4 weken: 2 weken fulltime training en 2 weken inwerken op locatie. Belangrijk om te weten: de inwerkperiode wordt uitbetaald.
Functie-eisen
Wat breng jij met je mee?
- Je werkt en denkt op mbo 4-niveau
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Verder ben je in staat om snel en effectief tot de kern van een probleem te komen en passende oplossingen te bieden
- Je kunt goed samenwerken in een team en hebt sterke communicatieve vaardigheden, vooral op het gebied van empathie
Zet jij de volgende stap in jouw carrière?
Interesse in deze leuke baan als Klantenservice medewerker Particulier voor Odido? Solliciteer direct voor de startdatum van 11 november en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Na dit eerste gesprek wordt je uitgenodigd voor een videogesprek, waarin we verder inzoomen op wie jij bent, jouw wensen en verwachtingen. Bij een match stellen we je voor bij het bedrijf. Past deze functie niet helemaal? Geen probleem! In dat geval helpen we je graag met het vinden van een andere passende rol.
Arbeidsvoorwaarden
Wat krijg je voor jouw tijd?
- Een aantrekkelijke functie van 24 tot maximaal 36 uur per week als Klantenservice medewerker Particulier bij Odido op een mooie locatie in Capelle aan den IJssel
- Een startsalaris van € 13,85 per uur dat meegroeit naarmate je meer ervaring opdoet of doorgroeit naar een hogere functie
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief 8,33% vakantiegeld, 25 vakantiedagen, reiskosten- en thuiswerkvergoeding, gratis parkeren en pensioenvoorziening
- Twee weken fulltime training, gevolgd door twee weken buddytraining
- Doorgroeimogelijkheden in de organisatie via learning-on-the-job (denk daarbij aan verschillende gradaties als Technisch Expert, chatexperts, channel support of Workforce Management)
- Daarnaast werk je bij Odido in een organisatie die continu innoveert voor een betere klantbeleving en gebruiksvriendelijke telecom
Ref.nr.:85768-2-UZP-NL-FPC-211015 - RT172978485