Vacature Klantenservice medewerker, Leeuwarden in Leeuwarden

Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin jij het verschil kunt maken? Is klantcontact iets wat door jouw aderen stroomt? En sta jij graag klaar voor anderen? Lees dan vooral verder en word onderdeel van ons team bij Vattenfall!

Als Klantenservice Medewerker bij Vattenfall BtC in Leeuwarden ben jij het aanspreekpunt voor onze 2 miljoen consumentenklanten. Dagelijks help je klanten met uiteenlopende vragen, variërend van meterstanden en facturen tot verhuizingen en overstappen. Je behandelt deze vragen via telefoon, e-mail of app en zorgt ervoor dat elke klant snel en deskundig geholpen wordt. 

Waar ga je werken?

Bij Vattenfall krijg je de vrijheid om je werk op jouw manier in te delen. We bieden een dynamische werkomgeving waar je continu kunt leren en groeien. Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan de energietransitie en help je klanten op een duurzame manier.

Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.

Wat vragen wij?

• Je hebt een MBO- of MBO+-diploma en beschikt over sterke gespreksvaardigheden;
• Ervaring in klantenservice is geen vereiste, maar we zoeken wel iemand die goed kan luisteren, doorvragen en verbanden kan leggen;
• Je neemt eigen regie over je loopbaan en neemt verantwoordelijkheid voor je ontwikkeling;
• Je bent klantgericht ingesteld, digitaal vaardig en je kan snel schakelen.

Maar wat bieden wij jou?

• Een salaris van €16,54 bruto per uur;
• Een plek in een gezellig en gemotiveerd team op het hoofdkantoor van Vattenfall gelegen aan Zaailand
• Dynamische omgeving vanwege de klant, gemeentes, die veranderlijk is van aard;
• Veel mogelijkheden voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling, zowel intern als via Adecco Academy;
• Pensioenopbouw vanaf dag één;
• Er zal gestart worden met training on the job;
• De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag in overleg tussen 08:00 en 21:00 (fulltime).

Klaar voor de uitdaging? Solliciteer vandaag nog en zet die eerste stap naar een duurzame carrière! Nog vragen? Bel Melinda van der Lee via 0634633026 voor meer informatie!