Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Naast dat we aandacht hebben voor jou, hebben we ook nog een lekker salaris van €16,64 bruto. Dus ben jij servicegericht, beheers je een goede lees- en luistervaardigheid en ga jij een uitdaging niet uit de weg?
Je bent als klantenservice medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door, zodat je de burger kunt helpen. In deze functie zal je vragen gaan krijgen over motorrijtuigenbelasting, Een kleine greep uit de basisvragen die je kan verwachten:
- Automatisch incasso wijzigen
- Uitstel van betaling aanvragen
- Betalingsregeling aanvragen
- Welke bedragen staan er open?
Geen zorgen als je niet direct het antwoord weet. In een fulltime opleiding van 12 weken verander jij in een stralende expert bij de Belastingdienst. In de BETAALDE opleiding leer je alles over de interne organisatie, de processen en je leert werken met verschillende systemen.
Functie-eisen
- Klantgerichtheid;
- Flexibiliteit;
- Stressbestendig;
- Resultaatgericht;
- Samenwerken;
- Zowel mondeling- als schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
- Zelfontwikkeling.
Ook is het belangrijk:
- Dat je goed kunt luisteren en tot de kern van de vraag kan komen door de leiding in het gesprek te nemen;
- Dat je informatie kan verwerken in diverse systemen;
- Flexibel in het omgaan met verschillende systemen;
- Er wordt een beschikbaarheid gevraagd van minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week;
- Je bent 12 weken beschikbaar voor de opleiding, de opleidingsdagen zijn ma,di,do en vrijdag;
- Om te weten dat het maken van een capaciteitentest een onderdeel is van de selectieprocedure.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van €16,64, schaal 6.0 (cao Rijk);
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk);
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km;
- Benzine vergoeding €0,07 cent tot een bedrag van €3,49 per dag;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Bij goed functioneren kans op overnamen voor een vast dienstverband bij de Belastingdienst.
Interesse? Reageer dan zo snel mogelijk!
Ref.nr.:26528-UZP-NL-FPC-250100 - RT152479547