Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Je bent als klantenservice medewerker het visitekaartje van de Belastingdienst. Jij luistert goed en vraagt door, zodat je de burger kunt helpen. In deze functie zal je vragen gaan krijgen over motorrijtuigenbelasting, Een kleine greep uit de basisvragen die je kan verwachten:
- Automatisch incasso wijzigen.
- Uitstel van betaling aanvragen.
- Betalingsregeling aanvragen.
- Welke bedragen staan er open?
Geen zorgen als je niet direct het antwoord weet. Jouw carrière als klantenservice medewerker begint met een betaalde interne opleiding van 12 weken. In opleiding leer je alles over de interne organisatie, de processen en je leert werken met verschillende systemen. Je werkt 26 tot 28 uur per week. Je start in september voor een duur van 11,5 maand.
Functie-eisen
Als medewerker klantenservice kun je goed luisteren en tot de kern van de vraag komen door de leiding in het gesprek te nemen.
Wat nog meer?
- Jij verwerkt informatie in verschillende systemen en gaat hier flexibel mee om.
- Er wordt een beschikbaarheid gevraagd van minimaal 24 uur tot maximaal 36 uur per week.
- Je bent 12 weken beschikbaar voor de opleiding, de opleidingsdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag.
- Het maken van een capaciteitentest een onderdeel is van de selectieprocedure.
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van €18.38, schaal 6.0 (cao Rijk).
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
- Benzine vergoeding €0,07 cent tot een bedrag van €3,49 per dag.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Bij goed functioneren kans op overnamen voor een vast dienstverband bij de Belastingdienst.
Ref.nr.:30999-UZP-NL-FPC-060800 - RT167030814