Onze opdrachtgever is een professionele dienstverlener op het gebied van klantcontact en ondersteunt KPN bij het leveren van uitstekende service. Vanuit het kantoor in Amersfoort werken klantgerichte collega's dagelijks aan het verbeteren van de klantbeleving.
Werktijden
Je werkt binnen de openingstijden van het bedrijf:
Functieomschrijving
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen. Je staat hen professioneel en klantgericht te woord.
In deze rol beantwoord je uiteenlopende vragen over producten, diensten en facturen. Daarnaast los je (technische) vraagstukken op en denk je actief mee over passende oplossingen. Je communiceert zowel telefonisch als per e-mail en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
Je komt terecht in een betrokken en ondersteunend team, waar samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Deze functie vormt een solide basis voor een loopbaan binnen klantcontact en biedt volop ruimte voor ontwikkeling.
Voor deze rol is technische werkervaring of kennis geen vereiste. We zoeken gemotiveerde kandidaten met goede communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om snel nieuwe systemen onder de knie te krijgen!
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden