Vacature Klantenservice medewerker in Huizen bij Olympia

Je gaat werken bij Lidl, de bekende Duitse supermarktketen die in Nederland goedkope levensmiddelen en andere producten verkoopt. Het hoofdkantoor staat in Huizen en is goed bereikbaar met de bus, fiets of auto.

Als parttime klantenservice medewerker bij Lidl in Huizen help je klanten met al hun vragen en zorgen. Je kunt deze baan deels vanuit huis doen, met minimaal twee dagen per week op kantoor. 

• Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen. De ene helft van je tijd besteed je aan telefoongesprekken, de andere helft aan e-mails en social media. Klanten bellen of schrijven je met uiteenlopende vragen. Jij luistert goed en zoekt naar de beste oplossing.
• Ook handel je klachten en verzoeken zorgvuldig af. Met jouw vriendelijke aanpak voel je goed aan wat de klant nodig heeft. Je legt duidelijk uit hoe je het probleem gaat oplossen.
• Je werkt 32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 21.00 uur. Ook werk je één keer per maand in het weekend. Dan help je klanten van 9.15 tot 18.00 uur.
• De 1ste 13 weken heb je eerst een inwerktraject, dan werk je overdag van maandag tot en met donderdag en is de vrijdag je vaste vrije dag. Daarna werk je volgens het rooster

Ben jij klaar om het visitekaartje van Lidl te worden? Solliciteer dan nu!

Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Als klantenservice medewerker bij Lidl ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat ze met een glimlach ophangen.

Dit breng je mee:

• Je hebt een MBO niveau 4 diploma. Dit helpt je om complexe vragen goed te begrijpen en op te lossen.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Zo kun je helder communiceren met klanten.

Heb je al ervaring met klantcontact? Dat is mooi meegenomen! Je weet dan al hoe je het beste met verschillende mensen omgaat.

Bij Lidl Nederland GmbH krijg je de kans om klanten te helpen en tegelijkertijd te groeien in je rol als klantenservice medewerker. Hier is wat je kunt verwachten:

• Een aantrekkelijk salaris van €15,07 bruto per uur (vanaf 18 jaar)
• Extra beloning voor zondagwerk met een toeslag van 150%
• 8,33% vakantiegeld en vakantiedagen bovenop je salaris
• €2,- thuiswerkvergoeding per dag
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• Een laptop in bruikleen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt
• Flexibiliteit in je werkplek: je kunt deels thuiswerken, met minimaal 2 dagen per week op kantoor

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Stuur je cv en motivatie naar ons toe en een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over deze functie bij Lidl? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!

Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet. 

#AJ1024