Vacature Klantenservice medewerker in Houten bij Actief Werkt!

Via Actief Werkt ga je aan de slag bij een toonaangevende organisatie die zich focust op het gebied van gespecialiseerde (thuis)zorg. Deze organisatie beheert het volledige zorgproces van begin tot eind door geneesmiddelen, medische technologie, verpleegkundige zorg en medische voeding samen te brengen. Met passie werken zij dagelijks aan de zorg voor patiënten in Nederland en dragen zij bij aan de verbetering van de zorgsector.

Als klantenservice medewerker ben jij de schakel die ervoor zorgt dan patiënten op tijd hun essentiële medische voeding ontvangen. Het is een functie voor 32 tot 40 uur in de week. De werkdagen zijn maandag t/m vrijdag en de werktijden vallen tussen 08:00 en 18:00. 

In deze functie is het belangrijk dat je hebt vermogen hebt om in anderen in te leven en dat je kalm blijft onder druk. Verder haal je voldoening uit het ondersteunen van mensen. Je werkt nauw samen met patiënten en de zorgverleners om te zorgen dat de beste dienstverlening wordt geleverd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: 

• Het vertalen van voorschriften om ervoor te zorgen dat de medische voeding tijdig bij de patiënt wordt afgeleverd.
• Het verwerken en actueel houden van patiëntgegevens.
• Het proactief bellen van patiënten voor herhaalbestellingen.
• Het beantwoorden van vragen van patiënten, diëtisten, apothekers en verpleegkundigen, en het doorverwijzen van complexe vragen naar de juiste collega.

Als customer service medewerker ben jij communicatief vaardig en neem jij het volgende met je mee: 

• Mbo 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid voor 32 – 40 uur per week.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent bereid om een VOG te overleggen.

Je gaat 32 of 40 uur werken in de week. Op het moment dat je hier gaat starten kan je onder andere rekenen op:

• Een bruto salaris tussen de € 2.500,- en € 2.800,- op basis van 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding;
• Keuze tussen wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling.

Je komt te werken in prettige werkomgeving, waar er aandacht is voor de medewerkers!