Vacature Medewerker Klantenservice in Utrecht bij ASA

Bol is het grootste online e-commerce platform van Nederland en België en staat bekend om zijn missie om winkelen voor klanten moeiteloos en plezierig te maken. Vanuit het hoofdkantoor in Utrecht biedt Bol een dynamische werkomgeving waar professionals uit diverse steden zich ontplooien. Het kantoor is goed te bereiken vanuit Amsterdam en omgeving Utrecht (Zeist, Hilversum, Nieuwegein en Amersfoort). 

Als medewerker klantenservice bij Bol word je een onmisbare schakel in het succes van ons dynamische e-commerce platform. Je gaat aan de slag in een omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid en het succes van onze zakelijke partners. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling sta je klaar om uitdagingen aan te gaan en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Je lost vragen en problemen op die betrekking hebben op het verkopen via ons platform.
• Je voorziet partners van advies en informatie om hun verkoopprestaties te optimaliseren.
• Je neemt actief deel aan brainstormsessies binnen het team om complexe vraagstukken op te lossen en onze service te verbeteren.
• Je draagt bij aan een positieve werksfeer en ondersteunt collega's waar nodig.

Wij zoeken een communicatief sterke klantenservice medewerker met HBO denkniveau.

• HBO werk- en denkniveau aantoonbaar
• Beschikbaar vanaf september of oktober 
• 32 tot 40 uur per week inzetbaar
• Uitstekende communicatievaardigheden
• Ervaring in servicegerichte functies is een plus

• Startsalaris van €17,50 bruto per uur
• Vast contract met de flexibiliteit van 32 tot 40 werkuren per week
• Thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis en volledige OV-vergoeding
• Keuzevrijheid in uitbetaling: wekelijks of maandelijks
• Gratis pendeldienst, fitnessfaciliteiten zoals bootcamps en yoga
• Uitgebreide mogelijkheden voor professionele ontwikkeling in een inclusieve cultuur