Vacature Klantenservice medewerker in Heerhugowaard bij Luba

Jouw toekomstige werkgever is een internationaal en innovatief bedrijf dat streeft naar perfectie van het geproduceerde, op maat gemaakte product. Het is een fabrikant met een historie in liften van ruim 130 jaar. De producten worden geheel ontwikkeld vanuit de wensen van de klanten. Door de gesprekken die zij met klanten voeren kunnen ze garanderen dat het een kwalitatief, eigentijds en innovatief product is.

Tot het einde van het jaar ga jij aan de slag als medewerker op de klantenservice afdeling, waar je een belangrijke rol speelt in de ondersteuning van de klanten 

In deze functie is communicatie een belangrijk onderdeel van je werk. Je zult de hele dag door telefoontjes ontvangen, waarbij je vragen beantwoordt, problemen oplost en passende oplossingen zoekt voor klanten die een traplift nodig hebben. Je zorgt er samen met je collega's voor dat de klant altijd tevreden de telefoon ophangt. Het kan zijn dat je te maken krijgt met klanten die niet helemaal tevreden zijn of zelfs klachten hebben. Het is daarom van groot belang dat je stressbestendig bent en kalm kunt blijven, ook in situaties waarin de klant gefrustreerd of ontevreden is. Jouw vermogen om goed te luisteren en oplossingen aan te dragen zal hierbij van onschatbare waarde zijn.

Daarnaast wordt er verwacht dat je snel je weg weet te vinden in de verschillende computersystemen die er gebruikt worden. Het is niet moeilijk maar het is wel belangrijk dat je deze snel eigen kan maken.

Kortom, deze functie vraagt niet alleen om sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid. Samen met je team streef je ernaar om iedere klant op de best mogelijke manier te helpen en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

• Per direct beschikbaar tot zeker het einde van het jaar met kans op verlenging of overname.
• Handig zijn met computersystemen en deze jezelf snel eigen kunnen maken.
• Je bent stressbestendig.
• Je kan goed het overzicht bewaren.

• Een leuke, tijdelijke functie om ervaring op te doen.
• Per direct starten.
• Goede arbeidsvoorwaarden.