Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt en vraagbaak voor inwoners van de gemeente Nijmegen. Jij gaat:
- Eerstelijns klantvragen beantwoorden van de inwoners van de gemeente Nijmegen via de telefoon.
- Indien nodig, help je mee om vragen te beantwoorden via andere kanalen.
Start zo snel mogelijk voor 7 maanden, met kans op verlenging.
Functie-eisen
Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, je bent communicatief sterk en kunt verschillende gesprekstechnieken snel aanleren. Verder:
- Heb je minimaal mbo 4 of hbo werk-en denkniveau.
- Ben je goed met digitale systemen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van €2.434,00 tot €3524,00 / schaal 6, cao gemeenten
- Een reiskostenvergoeding van 50% met het openbaar vervoer in de tweede klasse
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:32017-UZP-NL-FPC-171014 - RT172700981