BedrijfsomschrijvingDeze woningcorporatie in Enschede biedt al jarenlang een thuis aan meer dan 30.000 mensen. Met een toegewijd team van 225 medewerkers streven ze naar excellent woningbeheer en een warme gemeenschap. Hun missie is om betaalbare en kwalitatieve huisvesting te bieden, gedragen door sterke kernwaarden van samenwerking en betrokkenheid.
FunctieomschrijvingBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in Enschede als klantenservice medewerker? In deze rol ben je een belangrijke schakel in de communicatie tussen de woningcorporatie en haar klanten. Je staat klaar om huurders en woningzoekenden te ondersteunen met een verscheidenheid aan vragen en problemen. We zoeken iemand met MBO niveau 4 of HBO, klantenservice ervaring en een beschikbaarheid van 28-32 uur per week. Ben jij klantgericht, betrouwbaar en sociaalvaardig? Dan zoeken we jou!
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: het eerste aanspreekpunt zijn voor huurders en woningzoekenden via telefoon en e-mail.
- Probleemoplossing: technische of contractuele vragen behandelen en oplossen.
- Servicegerichtheid: bijdragen aan de tevredenheid en het welzijn van de klanten.
- Training: een volledig trainingsprogramma volgen om de woningcorporatie en haar processen te leren kennen.
- Teamwerk: samenwerken in een hecht team en bijdragen aan een positieve werkomgeving.
Functie-eisen- MBO niveau 4 of HBO opleiding
- Ervaring in klantenservice of klantcontact
- 28-32 uur per week beschikbaarheid
- Collega op wie je kan bouwen
- Klantgericht, enthousiast, positief en sociaalvaardig
Arbeidsvoorwaarden- Een uurloon van €17,33
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
- Werkweek van 28-32 uur, flexibel in te delen
- Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Werken bij een Beste Werkgever met keurmerk