Het contact met de klanten verloopt via verschillende kanalen, zoals telefonisch, e-mail of social media en elke vraag is weer anders. Jij weet precies hoe je elk probleem oplost, of dat nu is door jouw eigen kennis in te zetten of door een collega erbij te betrekken. Klanttevredenheid is jouw hoogste prioriteit, en je denkt actief mee over hoe ze de service nóg beter kunnen maken. Jij bent een luisterend oor voor de klanten en zorgt dat ze zich gehoord voelen. Ook als het soms druk is, blijf jij rustig en ben je altijd oplossingsgericht. En mocht je ergens mee zitten, dan kun je altijd rekenen op je leuke en behulpzame collega’s om samen de schouders eronder te zetten.
Functie-eisen
Arbeidsvoorwaarden