De opdrachtgever is een toonaangevende groothandel binnen de foodservicebranche, gespecialiseerd in het leveren van hoogwaardige producten aan horeca, catering en andere professionele keukens. Met een breed assortiment en een sterke focus op kwaliteit en service ondersteunt het bedrijf zijn klanten bij het creëren van culinaire belevingen. Innovatie en duurzaamheid spelen een belangrijke rol in de bedrijfsvoering, waardoor de opdrachtgever een betrouwbare partner is voor professionals in de foodsector.
Functieomschrijving
Headset op, daar ga je: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen! Als Medewerker Klantenservice sta je dagelijks klaar voor onze horecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces. Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing is anders. Jij zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Via telefoon en mail geef je antwoord op hun vragen en kom je met een oplossingen voor de meest uiteenlopende vragen. Ook interne afstemming met collega’s van andere afdelingen en de administratieve verwerking zijn onderdeel van je functie. Veelzijdigheid en schakelen zijn dan ook belangrijke kernwoorden. Als lid van ons klantenservice team ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten en draag je dus direct bij aan ons succes!
Je bent 4 dagen (29 uur) of fulltime (36 uur) beschikbaar en je bent beschikbaar in dagdienst. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 of van 8:00 tot 16:15 of van 9:45 tot 18:00. Er is dus flexibiliteit om jou werktijden door te geven, maar dan kan je wel alleen uit deze 3 shifts kiezen. Ook zal je ongeveer 1 keer in de 12 weken een keertje op de zaterdag moeten werken dat zal dan van 8:00 tot 16:00 zijn. Het salaris zal tussen de €15,09 en de €16,22 liggen. Dit wordt berekend op basis van ervaring.
Eisen
Wat wij bieden