BedrijfsomschrijvingIn het hart van Amsterdam biedt onze zorgorganisatie persoonlijke en hoogwaardige zorg aan cliënten. Van ouderenzorg aan huis tot revalidatie en begeleiding, wij zorgen met oprechte aandacht voor elk individu.
Onze organisatie kenmerkt zich door een sterke focus op verbinding en maatwerk. Zowel cliënten als medewerkers staan centraal. Onze medewerkers werken graag bij ons vanwege de vrijheid, waardering, en groeikansen.
FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol binnen onze zorgorganisatie in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt nauw samen met je collega's om de klantenservice continu te verbeteren en bij te dragen aan de hoge kwaliteit van zorg die wij bieden.
Wat ga je precies doen:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon of e-mail over de diensten;
- Oplossen van klachten en klanten tevreden stellen;
- Geven van advies om klanten te helpen bij het maken van de juiste keuze;
- Nauw samenwerken met collega's om de klantenservice continu te verbeteren;
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving door klantgericht en empathisch te werk te gaan.
Ben jij het warme aanspreekpunt dat wij zoeken en zie jij jezelf werken in deze betrokken zorgomgeving? Solliciteer dan snel!
Functie-eisenWij zoeken een communicatieve, oplossingsgerichte klantenservice medewerker.
- Uitstekende communicatievaardigheden;
- Basiskennis computersystemen;
- Vloeiend Nederlands sprekend en schrijvend;
- MBO 3/4 werk- en denkniveau;
- Proactieve en empathische werkhouding.
Voel jij je aangesproken door deze functie? Solliciteer dan nu!
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen €2.400 en €2.800 per maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- Fulltime dienstverband (40 uur per week);
- Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Ondersteuning door ervaren collega's.