Vacature Klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn bij Luba

Jouw toekomstige werkgever is een internationaal bedrijf. Daarnaast hebben zij een team van service monteurs die dagelijks bij de mensen thuis komen voor onderhoud en reparatie van deze apparatuur. Het verlenen van service staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel.

Vanuit het kantoor in Alphen aan den Rijn ga je werken als klantenservice medewerker waarbij je contact gaat hebben met consumenten. Je beantwoordt vragen over witgoed producten en reparaties, behandelt klachten. Indien nodig plan je een monteur in voor de consument. Jij bent gemotiveerd om consumenten naar alle tevredenheid te helpen. Op de afdeling werk je samen met ongeveer 40 collega's en je draagt samen zorg voor de tevreden klanten. Het contact center is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.30 uur.

Daarnaast is persoonlijke ontwikkeling binnen de organisatie belangrijk. Je krijgt regelmatig trainingen over producten en gesprekstechnieken. Je start in het contact center op de eerstelijns en je hebt de mogelijkheid om door te groeien naar de tweedelijns. Het inwerktraject duurt ongeveer 3 maanden.

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau
• Je ervaring met klantcontact
• Je bent proactief en enthousiast 

• Je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar voor langere tijd (woensdag en vrijdag zijn werkdagen)
• Een reiskostenregeling € 0,23 vanaf 10 km
• Een baan waar service en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staat