BedrijfsomschrijvingABN AMRO is een organisatie waar je jouw toekomst verder kunt ontwikkelen. Met verschillende afdelingen en vacatures biedt het kansen om in een passende functie te starten. Bij ABN AMRO staat de klant centraal en streven we naar een 9+ ervaring in elk klantcontact. Door dynamische marktontwikkelingen en klantbehoeften kom je in een rol waar je nauw samenwerkt met collega's.
De werkomgeving bij ABN AMRO biedt een dynamische rol waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen en nauw samen te werken met collega's om een uitstekende klantenservice te bieden. De functie staat open in Amsterdam, Nijmegen en Breda, allemaal goed bereikbaar met het openbaar vervoer of de auto.
FunctieomschrijvingBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice en communicatie? Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat voor hen klaar om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, met als doel een uitstekende klantbeleving. We zoeken iemand met mbo-4 werk- en denkniveau, die de Nederlandse taal uitstekend beheerst en bereid is om een Wft-basis certificaat te behalen. Ervaring in klantcontact is een pre, maar we bieden ook trainingen aan om je verder te ontwikkelen.
- Klantcontact: Bieden van eerstelijns ondersteuning via telefoon en andere communicatiekanalen.
- Probleemoplossing: Analyseren en oplossen van klantvragen en -problemen.
- Service: Streven naar een 9+ klantbeleving bij elk contact.
- Ontwikkeling: Deelnemen aan trainingen en behalen van benodigde certificaten.
- Samenwerking: Nauw samenwerken met collega's om klanttevredenheid te waarborgen.
Functie-eisen- MBO-4 werk- en denkniveau
- Wft-basis diploma of bereid deze te behalen
- Uitstekende beheersing van Nederlands en goed Engels
- Ervaring in klantcontact
- Bereid om jezelf verder te ontwikkelen
ArbeidsvoorwaardenBij ABN AMRO waarderen we jouw inzet en bieden we je uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw professionele en persoonlijke groei.
- Bruto startsalaris van €15,90 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Werk tussen 24 en 36 uur per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.
- 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw.