BedrijfsomschrijvingWij zijn een groeiend bedrijf gevestigd in Tilburg. Voor meerdere opdrachtgevers in de regio zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers. We geloven in persoonlijke aandacht en de kracht van een goed gesprek, en helpen bedrijven om de juiste professionals te vinden.
FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vriendelijk en professioneel klantcontact en biedt ondersteuning bij diverse vragen, problemen en klachten. Jij bent iemand die plezier haalt uit het oplossen van vragen en je werkt nauw samen met je team om de klant zo goed mogelijk te helpen. Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails
- Adviseren en ondersteunen van klanten bij hun vragen
- Klachtenafhandeling en doorverwijzing naar de juiste afdelingen
- Registreren en verwerken van klantgegevens in het systeem
- Bijhouden van rapportages en zorgen voor een correcte opvolging
Functie-eisen- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgericht en probleemoplossend vermogen
- Ervaring met klantenservice (is een pre)
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Stressbestendig en goed in multitasking
Arbeidsvoorwaarden- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch team
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Marktconform salaris van €2400 tot €2700 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring
- Reiskostenvergoeding