Vacature Klantenservice bij een Gemeente in Reeuwijk bij Aethon

Bedrijfsomschrijving
Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die
Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.

Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen je we met trainingen, opleidingen en traineeships. Samen met onze pedagogische professionals zetten we alles op alles voor liefdevolle kinderopvang!

Wil je werk dat aansluit bij je studie? Aan de slag gaan waar en wanneer je wilt? Het verschil maken met werk
dat ertoe doet? Dan is dit jouw moment. We hebben altijd een (bij)baan die perfect bij je past. met Aethon!

Functieomschrijving
Ben jij enthousiast over het in contact zijn met mensen en woon je in de nabije omgeving van Bodegraven-Reeuwijk? Ben je graag behulpzaam en sta je mensen graag te woord om hen te ondersteunen bij hun vragen en problemen? You're ON bij Aethon!

Als klantcontact medewerker bij een gemeente help je bij het beantwoorden van de eerste vragen van de burgers. Dit kan gaan over diverse onderwerpen, zoals geboorteregistraties, huwelijken, overlijdensaktes en reisdocumenten. Je staat de mensen bij via telefoon en/of aan de balie. Als vertegenwoordiger van de gemeente ben je een echte dienstverlener die altijd de burger op de eerste plaats zet. In deze functie leer je effectief te communiceren en ben je het eerste aanspreekpunt. Samen met je collega's in het klantcontactcentrum zorg je ervoor dat de vragensteller tevreden is en onderneem je de juiste acties om tot een oplossing te komen. You're ON!

Hoe gaat het in zijn werk?
Bij Aethon krijg je de kans op een geweldige start in de klantenservice van de publieke sector. Je bouwt een waardevol netwerk op en hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen de overheid. Voorafgaand aan je werk krijg je een training waarbij je communicatieve vaardigheden een upgrade krijgen en je alvast de basis leert voor het werken binnen een gemeente. Hierdoor kun je met frisse energie aan de slag als klantcontact medewerker!

Sollicitatieprocedure
Bij Aethon nemen we de sollicitatieprocedure uiterst serieus, met als doel de perfecte match tot stand te brengen. Het proces vangt aan met een kort telefonisch intakegesprek, waarin we graag meer te weten komen over jouw achtergrond, motivatie en beschikbaarheid.Indien dit positief verloopt, volgt een sollicitatiegesprek, dat zowel in persoon als via Teams kan plaatsvinden. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op jouw vaardigheden, ervaring en hoe goed je aansluit bij de functie en de organisatie.Bij een succesvolle voortgang bereiken we de laatste fase: een kennismaking bij de gemeente waar je mogelijk aan de slag gaat. Deze stap biedt jou de gelegenheid om de werkomgeving te ervaren, meer te leren over de specifieke taken en collega's te ontmoeten. Op deze manier streven we ernaar dat zowel jij als kandidaat als onze opdrachtgever goed op elkaar zijn afgestemd.Als jij je aangesproken voelt om aan de slag te gaan als klantcontact medewerker bij een gemeente in de omgeving van Bodegraven-Reeuwijk, solliciteer dan door het invullen van het formulier!

Functie-eisen
Ben jij de ideale kandidaat die beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, representatief is en gedreven? Ervaring in klantenservice wordt gewaardeerd, maar is niet noodzakelijk. Daarnaast is het verder belangrijk dat:

• Je beschikbaar bent voor minstens twee doordeweekse dagen.
• We verwachten dat je momenteel bezig bent met minimaal een aansluitende hbo- of wo-opleiding, of deze succesvol hebt afgerond.

Arbeidsvoorwaarden
Wij van Aethon willen graag jou helpen aan relevante werkervaring opdoen binnen de publieke sector, daarnaast:

• Een startsalaris van ten minste €15,41 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld.
• Minimaal 1 jaar of langer beschikbaar.
• Vergoeding van reiskosten.
• Flexibiliteit: jij hebt de regie over je werktijden doormiddel van een 0-uren contract.
• Het volgen van opleidingen en trainingen.
• Carrière groeimogelijkheden naar een functie die aansluit op jouw studie op detacheringsbasis.