Vacature Klantenservice Agent, Lelystad in Lelystad

Ben jij degene die klanten geruststelt wanneer ze te maken krijgen met een storing aan hun cv-ketel of warmtepomp? Als Klantenservice Agent bij Feenstra in Lelystad ben jij hun eerste aanspreekpunt en zorg je ervoor dat elk probleem snel wordt opgepakt. Met de mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken en flexibele werktijden, kun je werken zoals het jou uitkomt. Beschikbaar vanaf 16 uur tot 40 uur per week. Klinkt goed, toch?

Wat ga je doen?

Geen klus is hetzelfde, dus jij luistert aandachtig en gaat tot het uiterste om de storing zo snel mogelijk op te lossen.

Kom je er telefonisch niet uit? Dan regel jij de komst van een monteur om het probleem ter plekke te fixen. Betrokkenheid en proactiviteit? Dat is jouw tweede natuur!

De eerste drie weken dompelen we je onder in de wereld van een klantenservice medewerker. Je leert de systemen kennen en krijgt training in het oplossen van storingen aan cv-ketels en warmtepompen. Zodra je je draai hebt gevonden, breiden ze je kennis verder uit. Je leert dan ook hoe je onderhoudsafspraken plant. Bij Feenstra krijg je alle ondersteuning die je nodig hebt om uit te blinken in je rol. Ervaren trainers staan klaar om je te helpen bij elke stap.

Startdatum is 4 november 2024!

Waar ga je werken?

Feenstra zorgt al meer dan 75 jaar voor een comfortabel en veilig huis. Ze installeren en onderhouden techniek, zodat hun klanten zorgeloos kunnen wonen. Dit doen ze met meer dan 1.700 enthousiaste collega's uit het hele land. Hoe leuk zou het zijn als je deel gaat uitmaken van het klantenservice team in Lelystad?

Waarom werken bij Feenstra?

• Passie voor zorgeloos wonen: Bij Feenstra draait alles om een fijn thuis voor hun klanten.
• Gezellig team: Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's.
• Betekenisvol werk: Je werk draagt direct bij aan het comfort en de veiligheid van de klanten.

De klantenservice van Feenstra is tijdens het stookseizoen de perfecte plek! Dit is de meest spannende tijd om bij Feenstra aan de slag te gaan. Feenstra is op zoek naar mensen zoals hij of zij, die hun visie delen en willen bijdragen aan hun succes. Word jij de nieuwe collega?

Wat vragen wij?

• Mbo werk- en denkniveau
• Minimaal 2 avonden (17:00-21:00) per week beschikbaar en eens in de twee weken een weekenddag (tussen 08:00-21:00 uur)
• Zowel oude als nieuwe computersystemen & MS Office heb je snel onder de knie
• Sociaal en commercieel vaardig en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• In het bezit van eigen vervoer

Wat bieden wij?

• Een startsalaris van €14,78 bruto per uur met ruimte tot groei
• Toeslagen op je bruto uurloon waardoor je salaris uitkomt op €16,97 tot €27,27 bruto per uur
• Flexibele werktijden: ideaal te combineren met studie, hobby's of andere verplichtingen
• Je kan zowel 16-24, 24-32, 32-40 uur werken per week. Binnen deze bandbreedte word je ingeroosterd.
• Deze baan ga je starten in het stookseizoen voor 6 maanden, en kan je wanneer het van beide kanten bevalt doorstromen naar een andere functie na het stookseizoen.
• Persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Werken vanuit huis (1 dag op kantoor), wanneer je een late dienst hebt werk je sowieso thuis omdat het kantoor ’s avonds gesloten is.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan vóór 20 oktober 2024 door op de solliciteerbutton te klikken! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Tim van der Veer via 06 14 34 29 07. We kijken ernaar uit om van je te horen!