Organisatie
Heb jij altijd al affiniteit gehad met de zorg en vind je het belangrijk dat jouw werkzaamheden bestaan uit het helpen van mensen? Lees dan snel verder voor deze leuke kantoorfunctie in Houten.
De missie van de organisatie is het helpen van mensen die door medische noodzaak zijn aangewezen op medische voeding thuis. Hierbij ligt de focus op de kindervoeding, sondevoeding en de drinkvoeding. De organisatie is ervan overtuigd dat een juist gebruik van medische voeding bijdraagt aan het herstel bij ziekte, het voorkomen van complicaties en de kwaliteit van leven. Binnen de organisatie heerst een prettige werksfeer en er wordt open met elkaar gecommuniceerd. Je komt te werken op het kantoor in Houten en de afdeling bestaat uit ongeveer 40 collega's. Samen met jouw collega's zijn jullie verantwoordelijk voor het logistieke proces! Vandaag besteld is tenslotte morgen in huis.
Functiebeschrijving
Jij bent als Klantadviseur Sondevoeding verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen die telefonisch binnenkomen. Deze kunnen vrij breed zijn op het gebied van sondevoeding. Een vraag kan bijvoorbeeld gaan over de voedingspomp. Er blijft een roodlampje banden, wat nu? is de aansluiting wel correct of gaat er ergens anders iets mis. Aangezien de zorgverzekeraars met verschillende voedingspompen werken zul jij snel moeten kunnen schakelen naar de desbetreffende voedingspomp. Maar deze vragen kunnen ook gaan over een probleem bij de bestelling. Of zelfs over het opnemen van een bestelling. De mensen die jij aan de telefoon zal krijgen maken zelf gebruik van sondevoeding en zullen waarschijnlijk erg ziek zijn. Hier kan jij met alle rust naar luisteren zodat je samen een gepaste oplossing kan vinden. Het advies wat jij hebt gegeven noteer je netjes in het systeem waarmee wordt gewerkt. Op deze manier weten ook jouw collega's welk advies jij hebt gegeven mochten ze terugbellen.
Functie-eisen
- Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Werkervaring in de zorg of als diëtist is een pré;
- Je bent empathisch;
- Je kan computersystemen je snel eigen maken.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris vanaf €2.250,- tot €2650,- op basis van ervaring;
- Pensioenopbouw;
- 8% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen;
- Reiskostenvergoeding;
- Bonusregeling;
- Mogelijkheid tot hybride werken nadat je goed bent ingewerkt;
- En tot slot een supertof team waar jij deel vanuit gaat maken.
Ref.nr.:6425-UZP-NL-FPC-060909 - RT169536855