Vacature Klantcontact medewerker in Houten bij Actief Werkt!

Dit bedrijf helpt mensen die afhankelijk zijn van medische voeding, zoals babyvoeding, drinkvoeding en sondevoeding. Ze regelen alles rondom de levering, zodat de zorg zo goed mogelijk verloopt. Je komt terecht in een team van 55 collega’s in de klantenservice. Jij gaat werken in het drinkvoeding-team, waar klantcontact centraal staat. De sfeer is goed en er zijn mogelijkheden om door te groeien naar andere specialisaties. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur. Je werktijden zijn flexibel in te delen, maar je moet minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn. 

Als klantcontactmedewerker in de zorg, zorg je ervoor dat onze cliënten de juiste ondersteuning en informatie krijgen. Elke week help je samen met je collega’s duizenden patiënten door hun vragen te beantwoorden en bestellingen af te handelen. In de eerste twee maanden ligt je focus vooral op administratieve taken, zoals klantgegevens verwerken en bestellingen invoeren. Zo leer je de systemen goed kennen. Na deze periode ga je aan de slag met de klantcontact taken, zoals het beantwoorden van vragen, het geven van advies en het aannemen van bestellingen. Nog geen ervaring met medische voeding, geen zorgen? Je krijgt een uitgebreide training over medische voeding en klantcontact.

Jouw belangrijkste taken:

• In de eerste twee maanden: administratieve taken, zoals het verwerken van klantgegevens en bestellingen.
• Na de eerste twee maanden: klantcontact door vragen te beantwoorden en advies te geven over medische voeding.
• Bestellingen aannemen en eventuele problemen oplossen.
• Nieuwe cliënten telefonisch welkom heten en uitleg geven over hun bestelling, als onderdeel van je klantcontact.

Wij zoeken een klantgerichte collega die goed is in klantcontact en graag mensen helpt. Verder verwachten we:

• Flexibiliteit in werktijden, met minimaal 24 uur per week beschikbaarheid.
• Interesse in de zorgsector en het helpen van mensen.
• Basisvaardigheden in MS Office en met verschillende computersystemen werken.

Op basis van een werkweek van 40 uur kun je het volgende verwachten:

• Een startsalaris van € 2.390,- bruto per maand, afhankelijk van je leeftijd en ervaring.
• Mogelijkheid om na de inwerkperiode gedeeltelijk thuis te werken.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer, ongeacht hoe je reist.
• Een contract voor 7 maanden, met kans op verlenging of een contract bij het bedrijf zelf.

Denk je dat deze klantcontact rol bij jou past? Reageer dan snel! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Manon via 030 303 12 14.