Vacature Klantadviseur UWV, in Almere bij Adecco Nederland

Maak het verschil in Almere!

Ben jij een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die het leuk vindt om mensen te helpen? Dan is de functie van klantadviseur bij UWV iets voor jou!

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van klanten over hun uitkering. Je werkt zowel telefonisch als online en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen. Je bent in staat om snel en adequaat te reageren op vragen en verzoeken en je zorgt ervoor dat klanten altijd tevreden zijn met de geboden ondersteuning. 

Werk je in Almere, dan ben jij de betrouwbare expert die ingewikkelde vragen over wet- en regelgeving helder en met inlevingsvermogen beantwoordt.

Wat je verder kunt verwachten is:

• Een afwisselende en uitdagende functie in een dynamische organisatie
• De mogelijkheid om na je opleiding deels vanuit huis te werken, met een flexibel schema van 24 tot 36 uur per week
• Een kans om je te ontwikkelen en door te groeien

Hoe ziet jouw carrièrepad eruit?

• Je start met een boeiende, interne opleiding van 6-8 weken. Deze opleiding wordt volledig betaald!
• Na het afronden van de opleiding kun je aan de slag als klantadviseur. Je werkuren kun je aanpassen tussen de 24 en 36 uur per week.
• UWV begrijpt jouw behoeften en staat open voor overleg over jouw werkdagen en contracturen. Flexibiliteit is hun troef!
• Ontvang bovendien je rooster ruim op tijd, zodat je jouw leven perfect kunt plannen.

Waar ga je werken?

UWV is een toonaangevende publieke dienstverlener die mensen helpt naar werk en uitkeringen biedt.

• Diversiteit staat bij UWV op de eerste plaats.
• Geniet van een uitstekende balans tussen werk en privé, met handige thuiswerkfaciliteiten.
• Impact: jouw werk doet ertoe voor velen!

Wat vragen wij?

Kom bij het team van UWV en ontdek de mogelijkheden! Wat vragen wij van jou?

• Minimaal een mbo-3 werk- en denkniveau
• Bij voorkeur eerdere ervaring in klantcontact
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Belangrijke eigenschappen die we waarderen:

• Uitgebreide vaardigheid in Microsoft Office
• Een probleemoplossende mindset en een leergierige houding
• De bereidheid om beslissingen te nemen

Wat mag je van ons verwachten?

• Je ontvangt een startsalaris van €2.657,94 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek), en groeit na 7 maanden door naar €2.789,37 (op basis van een 38-urige werkweek). Weet dat je in de functie van klantadviseur kunt doorgroeien tot een bruto salaris van €3.599,07 per maand.
• Baan voor 24-36 uur per week verspreid over 5 werkdagen van maandag tot en met vrijdag, perfect voor een flexibele werk-privébalans.
• Binnen één jaar kom je in aanmerking voor overname door UWV.
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantietoeslag en start met pensioen opbouwen vanaf dag 1
• Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Zowel UWV als de Adecco Academy zorgen voor voortdurende ontwikkeling. Ontwikkel je vaardigheden met gratis toegang tot Adecco Academy en 150+ cursussen.

Interesse gewekt?

We moedigen iedereen aan die zich aangesproken voelt om te solliciteren. Reageer vóór 17 september 2024 via onze handige sollicitatiebutton. Nog vragen? Neem contact op met Adnan Ciceklic via 06 43 44 59 48 (bellen of appen)