BedrijfsomschrijvingDeze organisatie produceert hoogwaardig tapijt voor de mooiste hotels, woningen en automerken. Op het moment dat een klant vraagt naar een textiele vloeroplossing, is dit bedrijf het juiste antwoord.
FunctieomschrijvingAls klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je hen door het volledige orderproces. Je zorgt ervoor dat ze altijd beschikken over de meest actuele informatie over hun bestellingen. Dagelijks krijg je vragen als: "Wat is de status van de productie en wanneer wordt deze verwacht?" Ook ben je ervaren in het zorgvuldig afhandelen van klachten, waarbij je ervoor zorgt dat zelfs emotionele klanten, zoals degenen die hun bestelling later ontvangen dan verwacht, tevreden de telefoon ophangen.
Om de juiste informatie te kunnen verstrekken, werk je nauw samen met interne afdelingen zoals kwaliteitsbeheer, expeditie en planning. Hierdoor ben je in staat om klanten tijdig te informeren over de voortgang van hun orders. In deze afwisselende rol speel je een belangrijke rol in het bieden van uitstekende service.
Heb je ervaring als accountmanager, maar werk je liever op kantoor? Dan is deze functie perfect voor jou. Ook als je een passende mbo 4-opleiding hebt gevolgd en enthousiast bent over deze rol, nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.
Functie-eisen- Je hebt een mbo-werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief sterk en kunt goed meerdere taken tegelijk uitvoeren;
- Naast de Nederlandse taal beheers je ook de Engelse taal goed, omdat je met internationale klanten werkt.
Arbeidsvoorwaarden- Mogelijkheid om 32 of 38 uur per week te werken;
- Een mooi bruto maandsalaris tussen de €2400 en €2900 o.b.v. jouw ervaring;
- Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
- Uitzicht op een contract bij de organisatie zelf;
- Een jaarlijkse gift (gratificatie) om je te bedanken voor je inzet;
- De kans om jezelf te ontwikkelen op zowel zakelijk als persoonlijk gebied, want dat staat centraal!