Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker werk je bij de Belastingdienst in Eindhoven. Hier help je elke dag de burger met hun vragen over belastingaangifte. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en help je hen graag verder. En dat is nog niet alles:
- Je biedt de burger een luisterend oor en voorziet hen van de juiste informatie. Je werkt op de afdeling Omzetbelasting en maakt deel uit van een divers en gezellig team.
- Jij informeert burgers, beantwoordt vragen en ondersteunt de burger. Je sluit elk gesprek op een prettige manier.
Opleiding
Je krijgt niet alleen een goed salaris en een plezierige werksfeer, maar ook een betaalde opleiding van 9 weken. Zo ben jij helemaal klaargestoomd om de processen als een pro te begrijpen en toe te passen. De klassikale opleiding zorgt voor een goede band met je collega's en biedt mogelijkheden voor een langdurig dienstverband bij de Belastingdienst. Dus, ben jij klaar voor deze uitdaging? Join the team!
Functie-eisen
Als klantenservicemedewerker ben je de hele dag in gesprek met mensen. Het is daarom belangrijk dat je plezier hebt in telefonisch contact en sterk bent in communicatie. Daarnaast werk je intensief met computers en bijbehorende systemen, dus ervaring met het gelijktijdig gebruiken van meerdere systemen is een pluspunt. Ook tijdens drukke periodes behoud je het overzicht en stel je als je met klanten spreekt de juiste vragen, waarbij je goed doorvraagt.
Daarnaast:
- Heb je een mbo-niveau 3 of 4 werk- en denkniveau.
- Ben je gedurende de opleidingsperiode van 9 weken volledig beschikbaar.
- Ben je beschikbaar op maandag tot 18:00 uur, donderdag van 11:30 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur.
Arbeidsvoorwaarden
- Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal 6.0, conform CAO Rijk.
- Eindejaarsuitkering van 8,5% conform CAO Rijk.
- Een laptop met toebehoren in bruikleen.
- 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 's avonds.
- Na het behalen van de training is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag.
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 de km.
- Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
- Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops
- Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen
Ref.nr.:32127-UZP-NL-FPC-111100 - RT174373088