Vacature omschrijving
Organisatie
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als KCC-medewerker bij gemeente Lelystad ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, inwoners en gasten. Je helpt hen op een klantvriendelijke manier en zorgt voor de beste service.
Jouw taken:
- Je ontvangt en helpt bezoekers, inwoners en gasten.
- Je verstrekt informatie over de verschillende diensten van de gemeente.
- Je beantwoordt de telefoon.
- Je voert administratieve taken uit.
Je werkt 32 tot 36 uur per week, start zo snel mogelijk en werkt tot 31 december 2025.
Functie-eisen
Als KCC-medewerker ben je vriendelijk, flexibel en positief. Je hebt een representatieve uitstraling en bent bereid om af en toe buiten kantooruren te werken. Je blijft rustig onder druk en kunt goed in een team werken.
Wat breng je verder mee?
- Een afgeronde mbo-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van Juridisch.
- Ervaring met telefonische klantcontacten.
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in zowel Nederlands als Engels.
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende applicaties, zoals Pink (iSam) en Djuma.
- Ervaring met de PW of WMO is een plus.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris van € 2.434 tot € 3.524 / schaal 6, cao Gemeenten.
- Een reiskostenvergoeding.
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.
Ref.nr.:33728-UZP-NL-FPC-130310 - RT180852700