Jij start het nieuwe jaar als juridisch administratief medewerker TPW (toepasselijke wetgeving). In deze functie maak jij elke dag het verschil voor de klanten bij de Sociale Verzekeringsbank. In jouw rol beoordeel je of iemand onder de Nederlandse wetgeving verzekerd kan blijven voor de sociale verzekeringen. Dit gebeurt wanneer iemand door zijn of haar werkgever wordt gedetacheerd. Dit kan gevolgen hebben voor de opbouw van het AOW-pensioen, de kinderbijslag of de verzekering tegen arbeidsongeschiktheid en werkloosheid.
Als juridisch administratief medewerker TPW:
Onderzoek je de juiste toepassing van verschillende wetgeving.
Help je klanten via telefoon, online en per brief.
Zoek je altijd naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren.
Interne opleiding Het werk is complex en intensief. Daarom start je met een interne opleiding. Hier leer je alles over de regelingen, klantcontact en juridische administratie. Theorie en praktijk wisselen elkaar af zodat je snel aan de slag kunt.
Je maakt deel uit van het onderdeel Dienstverlening Sociale Verzekeringen (DSV). Jullie zorgen ervoor dat de klanten op tijd geïnformeerd worden over hun rechten en plichten. Ook informeren jullie klanten over mogelijke veranderingen. Digitaal waar kan en persoonlijk waar nodig. Zo maak jij het verschil voor de klanten
Jouw contract Tijdens de opleidingsperiode werk je 36 uur per week. Daarna kun je kiezen om 32 tot 36 uur te werken en ontvang je een jaarcontract. Zit jij op je plek en is de SVB tevreden? Dan maak je kans op een vast contract bij de SVB!
Allereerst ben jij gewoon jezelf, en daar krijg je bij de SVB alle ruimte voor. Je werkt graag in een team en bent niet bang om de handen uit de mouwen te steken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet altijd een vriendelijke en klantgerichte indruk achter te laten. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, ben je een waardevolle aanvulling op het team.
Verder breng je mee:
Een afgeronde opleiding op mbo-4- of hbo-niveau, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening.
Ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail.
Goede beheersing van de Nederlandse taal; kennis van Engels is een mooie plus.
Handigheid met Microsoft Office-programma's zoals Word, Excel en Teams.